Comment mettre à jour les informations de mon renouvellement ou l'annuler ?

Après avoir acheté un abonnement SoundCloud DJ, les utilisateurs ont la possibilité de se retirer des paiements ultérieurs, de rétrograder vers GO+ ou d'annuler leur abonnement.

Pour savoir comment vérifier si votre abonnement doit être renouvelé ou annulé ou pour modifier vos coordonnées de paiement, veuillez consulter cet article, lien ici.

Comment puis-je annuler mon abonnement à SoundCloud DJ ?

Actuellement, nous ne proposons SoundCloud DJ que via SoundCloud direct. SoundCloud DJ n'est pas proposé via les stores Apple ou Google Play et ne peut donc être annulé que via un ordinateur en étant connecté à votre compte utilisateur.

Web

Attention, vous ne pouvez pas résilier via l'application, seulement à l'aide d'un ordinateur.

1. Connectez-vous à votre compte sur un ordinateur et allez sur la page des abonnements.

2. Cliquez sur l'icône à côté du statut actuel de votre abonnement (Modifier) et suivez les instructions pour annulez votre forfait.

3. Vous serez ensuite redirigé vers la page où vous pourrez annuler.

Comment puis-je confirmer que mon abonnement à SoundCloud DJ est annulé ?

À l'aide d'un ordinateur, connectez-vous à votre compte et rendez vous sur soundcloud.com/you/subscriptions, et vérifiez si le statut de votre abonnement est « EXPIRÉ », ce qui signifie que vous avez bien résilié votre abonnement. Vous pouvez également vérifier votre statut via votre téléphone portable.

Puis-je demander le remboursement de mon abonnement à SoundCloud DJ ?

SoundCloud ne propose pas de remboursement pour les abonnements SoundCloud DJ émis, mais vous pouvez choisir de ne pas effectuer d'autres paiements pendant le cycle de facturation en cours.

Vous pouvez vous rendre sur la page de vos abonnements et modifier votre forfait, qu'il s'agisse d'une mise à niveau, d'un déclassement ou d'une annulation. En cas de mise à niveau ou de rétrogradation, les changements prennent effet immédiatement.

Lorsque vous annulez votre abonnement à SoundCloud DJ, vous pouvez continuer à bénéficier de l'accès à toutes les fonctionnalités de SoundCloud DJ, pour la période pour laquelle vous avez payé. Une fois cette période de paiement terminée, tu passeras à la version gratuite de SoundCloud.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre politique de remboursement SoundCloud dans nos Conditions d'utilisation.

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