Per prima cosa, verifica se stiamo riscontrando problemi sul sito visitando il nostro Status Blog. Questo potrebbe spiegare perché stai avendo difficoltà a creare un account.
Quale messaggio di errore visualizzi?
Non siamo riusciti a registrarti
[Per utenti iOS] Potresti stare usando una versione vecchia della nostra app per la quale la registrazione tramite email è stata disabilitata. Aggiorna alla versione più recente o registrati con Facebook o Google.
I nostri robot pensano che questa registrazione/accesso sembri troppo simile a spam
Se hai problemi a registrarti su SoundCloud e continui a vedere questo messaggio di errore, è perché la posizione da cui ti connetti viene segnalata dai nostri sistemi anti-spam come sospetta.
Come funzionano i sistemi anti-spam e cosa può attivare queste segnalazioni?
- Piattaforme come SoundCloud utilizzano sistemi anti-spam per rilevare e bloccare attività sospette.
- Monitorano gli indirizzi IP, segnalando la creazione di più account dallo stesso IP.
- Comportamenti insoliti del browser, come click o registrazioni troppo rapide, possono essere segnalati come automatizzati.
- Le registrazioni provenienti da regioni con alti tassi di spam possono anche essere considerate sospette.
- Sebbene questi sistemi aiutino a prevenire abusi, utenti legittimi possono essere bloccati. Cambiare rete, dispositivo o indirizzo email può talvolta aiutare a bypassare questi filtri.
Cosa posso fare per risolvere questo problema?
- Passa a un altro browser o usa un dispositivo diverso.
- Prova a registrarti da una rete diversa (ad esempio, una connessione Wi-Fi differente).
- Usa un indirizzo email diverso per creare l’account.
- Disattiva la VPN se ne stai utilizzando una.
Durante la registrazione, viene indicato che la mia email è già in uso
Potresti già avere un account SoundCloud senza saperlo! Questo può succedere quando ti registri con Facebook ed è collegato alla tua email. Prova ad accedere con Facebook e verifica se hai già un account.
Hai ancora bisogno di aiuto? Contatta il nostro support bot, Otto. Può creare un ticket per te.