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Gli Insights non si aggiornano
Impossibile vedere gli insights avanzati
Cosa fare se sospetti attività sospette o false sulle tue tracce?
Posso visualizzare gli Insights di una traccia o account eliminato?
Posso esportare i miei SoundCloud Insights?
Gli Insights non si aggiornano
Se sembra che i tuoi Insights siano bloccati sulla pagina individuale della tua traccia o sul tuo profilo, ciò è dovuto alla memorizzazione nella cache. Puoi risolvere questo problema aggiornando la cache.
Per controllare i tuoi Insights nei punti più accurati del sito, è meglio guardare le statistiche della tua traccia tramite la tua pagina Panoramica Insights.
Nota bene: I nostri Insights non conteggiano le riproduzioni proprie. Riprodurre la tua traccia mentre sei connesso non verrà registrato. Per verificare se i tuoi Insights si aggiornano, prova a riprodurre la traccia mentre sei disconnesso, quindi riconnettiti per controllare il conteggio delle riproduzioni.
Impossibile vedere gli Insights avanzati
Se il tuo account è su un abbonamento Artist Pro, l’impossibilità di vedere gli insights aggiuntivi è dovuta alla memorizzazione nella cache sul nostro sito. Effettua il logout e poi il login nel tuo account, e vedrai che la cache è stata aggiornata e i tuoi insights aggiuntivi sono disponibili.
Cosa fare se sospetti attività sospette o false sulle tue tracce?
Se noti un improvviso aumento di attività sulla tua traccia o account, potrebbe essere dovuto ad account falsi. Questi account imitano utenti reali seguendo, riproducendo, mettendo like e ripubblicando suoni. Il nostro team Trust and Safety lavora per individuarli e rimuoverli, ma alcune azioni potrebbero verificarsi prima della rimozione. Quando vengono rimossi, anche le loro interazioni vengono eliminate. Nota: Non possiamo modificare o annullare i conteggi delle riproduzioni.
Consigliamo di bloccare e segnalare qualsiasi account sospetto utilizzando la nostra funzione di blocco. Questo deve essere fatto da un computer, non da un dispositivo mobile.
Posso visualizzare gli Insights di una traccia o account eliminato?
Se elimini il tuo account, le tue statistiche verranno rimosse da SoundCloud.
Posso esportare i miei SoundCloud Insights?
Attualmente non abbiamo una funzione di esportazione disponibile per i nostri Insights.