Als je fouten tegenkomt bij het proberen claimen van een URL, zorg er dan eerst voor dat de gewenste URL uniek is, aangezien SoundCloud-profiel-URL's uniek zijn. Als de gewenste URL al in gebruik is, voeg dan woorden toe zoals "music" of "band", of gebruik scheidingstekens zoals ‘-’ of ‘_’ om een unieke URL te maken. Als je nog steeds een foutmelding krijgt of de wijzigingen niet kunt opslaan nadat je deze stappen hebt gevolgd, is de URL mogelijk geschorst en kan deze niet worden vrijgegeven.

Hoe kan ik een inactieve URL van een bestaande gebruiker verkrijgen?

Ons ondersteuningsteam kan momenteel niet handmatig een inactieve URL overdragen. We raden aan om de profielhouder een bericht te sturen met het verzoek om een URL-wijziging. Als zij weigeren of niet reageren, kunnen wij verder niet helpen. Sommige URL's lijken beschikbaar, maar zijn dat niet, wat je zult merken als de wijziging mislukt. Wij kunnen dit niet handmatig verifiëren omdat het een selfserviceproces is.

Hoe kunnen gebruikers zich voordoen als iemand anders of inbreuk op handelsmerken melden, en welk bewijs is nodig?

 Als je denkt dat je gewenste profiel-URL wordt gebruikt door iemand die zich als jou voordoet, kun je dit hier melden. Daarnaast, als je de geregistreerde handelsmerkhouder van deze naam bent, kun je hier meer informatie vinden over wat je kunt doen. Bewijs zoals een bewijs van handelsmerkeigendom of documentatie van imitatie kan vereist zijn voor de melding.