Wanneer je je e-mailadres bevestigt, help je de kans aanzienlijk te verkleinen dat onbevoegde personen toegang krijgen tot je account. Dit proces fungeert als een extra beveiligingslaag, zodat alleen jij je accountinstellingen en gevoelige informatie kunt beheren en controleren.  

Bevestigingsmails worden meestal direct verzonden wanneer je je aanmeldt. Als je er nog geen hebt ontvangen, probeer dan het volgende:

• Controleer je spammap om zeker te weten dat de e-mail daar niet per ongeluk is terechtgekomen
• Voeg hello@soundcloud.com toe aan je adresboek in je e-mailinstellingen. Het kan zijn dat je e-mailprovider onze bevestigingsmail heeft geweigerd
• Probeer in te loggen en klik, indien gevraagd, op ‘e-mail opnieuw verzenden’. Mogelijk moet je naar de E-mailinstellingen gaan om de e-mail opnieuw te verzenden
• Probeer je aan te melden met een andere methode zoals Apple/Google

De magische link in de e-mail werkt niet.

De link kan zijn verlopen. Log in en klik op ‘e-mail opnieuw verzenden’. Ga naar de E-mailinstellingen om de e-mail opnieuw te verzenden.

Ik heb mijn e-mail bevestigd, maar ik kan SoundCloud nog steeds niet goed gebruiken.

Als je je e-mail hebt bevestigd, maar nog steeds op de site wordt gewaarschuwd dat deze actie niet is uitgevoerd, maak je geen zorgen. Dit komt door caching, waarbij je profiel de nieuwe informatie nog niet herkent. Log uit en weer in op je account om je profiel te verversen.