Hoe kan ik een promotie pauzeren of annuleren?

Zodra je promotie loopt, kun je deze op elk moment pauzeren om welke reden dan ook. Het pauzeren van een campagne betekent dat deze stopt met het tonen van impressies, zodat je doelgroep je gepromote nummer niet meer bovenaan de homepage of feed zal zien. 

 Je kunt een aangekochte promotie niet annuleren, maar als je deze pauzeert tot de einddatum die je hebt gekozen voor je boeking, wordt het resterende saldo van elke gepauzeerde promotie terugbetaald. 

Kan ik een conceptpromotie maken?

Als je de promotie-instelling verlaat terwijl je ermee bezig bent, wordt deze niet opgeslagen en moet je de instelling helemaal opnieuw beginnen.

Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?

Bij het afrekenen word je gefactureerd voor alle geboekte impressies voor alle promoties die deel uitmaken van de boeking, maar betaal je alleen voor de impressies die daadwerkelijk worden geleverd. Elk ongebruikt deel van je budget wordt na de einddatum van je gehele bestelling teruggestort op je creditcard.

 Als je een terugbetaling voor je promoties wilt ontvangen, moet je elke individuele promotie pauzeren tot de einddatum die je in die boeking hebt geselecteerd. Nadat de laatste datum van je boeking is verstreken, wordt een terugbetaling voor elk ongebruikt deel van je budget uitgekeerd op de creditcard die je voor de aankoop hebt gebruikt.

Hoe kan ik een promotie bewerken?

Je kunt een promotie bewerken door naar het tabblad Promoties te gaan, de promotie te selecteren die je wilt bewerken en onderaan de pagina op bewerken te klikken. Als je je promotie al hebt gekocht, kun je alleen de naam van je promotie en de targetingopties bewerken. Je kunt je budget en timing niet wijzigen, noch wisselen tussen Eenvoudige en Geavanceerde targeting. 

Als je je promotie nog niet hebt gekocht en deze wilt bewerken, kun je dat doen door naar je winkelwagen te gaan en op de bewerkknop naast de promotie te klikken.

Je kunt een voltooide promotie niet bewerken. 

Wat is “Targeting” en welke Targetingopties heb ik?

Targeting stelt je in staat je muziek te promoten aan een zeer specifiek publiek naar keuze. Promote op SoundCloud biedt twee targetingsniveaus: Eenvoudig en Geavanceerd.

Eenvoudige targeting - Land, Apparaat, Genre.

Geavanceerde targeting - Land, Apparaat, Genre, Staat, Stad, Leeftijd, Geslacht  

Bijvoorbeeld, als je Eenvoudige targeting gebruikt, kun je specificeren dat je promotie moet worden uitgevoerd in de VS en het VK, naar iOS-gebruikers die naar hiphop luisteren. Als je Geavanceerde targeting gebruikt, kun je specificeren dat je promotie moet worden uitgevoerd in New York City, Chicago en Los Angeles voor vrouwelijke hiphopfans, in de leeftijd van 18-24 jaar. 

Bij het kiezen van je targetingopties is het strategisch om te bedenken waar je de meeste tractie zult krijgen. Je kunt bijvoorbeeld je SoundCloud Insights bekijken om te zien uit welke steden je de meeste plays ontvangt en je targeting daarop afstemmen. Of misschien geef je binnenkort een show in Londen en wil je luisteraars in die stad targeten voordat je aankomt. 

Zoals bij veel promotietools raden we aan verschillende targetingopties met verschillende promoties te testen om te zien wat de beste resultaten voor jou oplevert. 

Welke landen kan ik targeten met mijn promoties?

Je kunt alle landen en gebieden targeten waar SoundCloud Go beschikbaar is. Je vindt de volledige lijst hier.

Wat gebeurt er als ik geen targetingopties selecteer voor mijn promotie?

Als je geen targeting selecteert, wordt je promotie getoond aan het algemene SoundCloud-publiek in de landen waar je nummer gemonetariseerd kan worden. Dit wordt niet aanbevolen, omdat je dan niet het beste mogelijke publiek voor je muziek bereikt.

Ik heb veel targetingparameters ingesteld voor mijn promotie en zie niet veel beschikbare impressies. Hoe los ik dat op?

Als je targetingopties kiest die te specifiek zijn, kan het zijn dat je je publiek te veel beperkt. Het is belangrijk een balans te vinden tussen je targeting en je bereik - je wilt ervoor zorgen dat de juiste mensen je muziek horen, maar ook dat er genoeg mensen in je doelgroep zitten. 

Bijvoorbeeld, als je merkt dat je niet veel beschikbare impressies hebt voor je promotie, probeer dan sommige van je targetingopties te verruimen. In plaats van de stad Londen te targeten, probeer het land Verenigd Koninkrijk. In plaats van alleen Hip-Hop, probeer Hip-Hop en R&B. 

Er is geen exacte wetenschap die bepaalt wat je de beste resultaten geeft, dus gebruik de data die je hebt (zoals je SoundCloud Insights) om geïnformeerde targetingbeslissingen te nemen. Klik hier om te leren hoe je je SoundCloud Insights beter kunt begrijpen.

Welke leeftijden kan ik targeten met mijn promoties?

Als je de optie Geavanceerde targeting selecteert, kun je kiezen uit verschillende leeftijdsgroepen tussen 13-65+. Het is belangrijk te weten dat er in sommige locaties lokale wetten of regels kunnen zijn die bepaalde leeftijdsgroepen verhinderen je promotie te ontvangen, zelfs als je deze in je targetingcriteria selecteert. Bijvoorbeeld, in Europa targeten we om juridische redenen geen gebruikers onder de 16 jaar.

De categorie onbekend betekent dat er bepaalde gebruikers zijn waarvan de leeftijd niet beschikbaar is in ons systeem. Je kunt deze gebruikers nog steeds bereiken door Onbekend te selecteren, maar je weet dan niet in welke leeftijdscategorie ze vallen.