Dit kan om verschillende redenen gebeuren, zoals: Veelvoorkomende artiestennamen, tekens en symbolen in de artiestennaam, meerdere rechthebbenden die dezelfde inhoud aanleveren of het aangewezen artiestenprofiel is verwijderd. 

In sommige gevallen, wanneer ons systeem geen passend profiel kan vinden om aan te koppelen, wordt er een nieuw profiel aangemaakt met de door jou geleverde artiestennaam. Dit staat bekend als een automatisch gegenereerd profiel.

In gevallen waarin een rechthebbende of gebruiker contact met ons opneemt om te melden dat inhoud verkeerd is ingeleverd, kunnen wij de inhoud verplaatsen naar het juiste, aangegeven profiel. Helaas betekent dit door de huidige beperkingen dat alle statistieken van de tracks verloren gaan. Dit omvat afspeelcounts, reacties en likes.

Hoewel de afspeelcounts en sociale signalen niet worden overgedragen bij het verplaatsen van inhoud, kun je ervan verzekerd zijn dat inhoud veel beter presteert op de persoonlijke en correcte profielen van artiesten dan op automatisch gegenereerde of onjuiste profielen, en het verplaatsen van inhoud is voordelig voor zowel makers als fans.

Hoe meld ik dat mijn tracks op het verkeerde profiel staan?

Neem contact op met je rechthebbende / digitale distributeur en vraag dat de tracks worden gemigreerd of dat de profielen worden samengevoegd. SoundCloud vereist schriftelijke bevestiging van de rechthebbende om de inhoud naar een ander profiel te verplaatsen. Als je niet weet wat je relatie is met deze rechthebbende, neem dan contact op met je label, die je kan helpen.