Ktoś inny założył moje konto i teraz nie mogę uzyskać do niego dostępu

Jeśli konto zostało założone w Twoim imieniu, musisz poprosić osobę, która je utworzyła, aby dodała Twój adres e-mail do konta. W przypadku konfliktu dotyczącego własności konta, które było kiedyś współdzielone lub zostało założone w Twoim imieniu, musimy postępować zgodnie z naszą polityką własności konta, która stanowi, że właścicielem konta jest osoba, która kontroluje adres e-mail użyty podczas rejestracji. 
 

W takich sytuacjach masz do dyspozycji następujące opcje:

  1. Uzyskaj dostęp do adresu e-mail użytego do założenia konta, a my możemy je przywrócić.
  2. Jeśli nie jest to możliwe, możesz zgłosić konto lub treści umieszczone na koncie za naruszenie naszych Warunków Użytkowania z następujących powodów:

    1. Podszywanie się i/lub wprowadzanie w błąd: Jeśli konto wprowadza w błąd co do swojego powiązania z Tobą lub podszywa się pod Ciebie, poinformuj nas o tym. Jeśli znajdziemy dowody naruszenia Warunków Użytkowania, będziemy mogli zawiesić zgłoszone konto. Więcej informacji o podszywaniu się i sposobie zgłaszania takich przypadków znajdziesz tutaj

    2. Naruszenie praw autorskich: Jeśli konto udostępnia treści, do których posiadasz prawa, możesz to zgłosić za pomocą naszego formularza zgłoszenia naruszenia praw autorskich. Dzięki temu możesz usunąć treści, do których posiadasz prawa, z SoundCloud. 

    3. Naruszenie znaku towarowego: Jeśli konto narusza Twoje prawa do znaku towarowego, możesz nas o tym poinformować, wysyłając e-mail na adres trademarks@soundcloud.com wraz z dowodem rejestracji. Jeśli znajdziemy dowody naruszenia znaku towarowego, możemy poprosić właściciela konta o zmianę adresu URL i/lub wyświetlanej nazwy. 

  3. Ostatnią opcją jest podjęcie odpowiednich kroków prawnych w celu ustalenia własności danego konta. Jeśli w ciągu 90 dni od zawieszenia zgłoszonego konta uzyskasz nakaz sądowy lub ugodę na swoją korzyść (dotyczącą konkretnie tego profilu), zostanie to potraktowane jako żądanie prawne, co oznacza, że możemy cofnąć zawieszenie i przekazać Ci dostęp. Skontaktuj się z nami pod adresem legal@soundcloud.com, załączając szczegółową dokumentację od swojego przedstawiciela prawnego.

Chociaż rozumiemy, że ten proces może wydawać się skomplikowany, mamy nadzieję, że zrozumiesz, iż naszym głównym celem jest zapewnienie usługi, która szanuje prywatność i bezpieczeństwo członków naszej społeczności oraz ich danych. Oznacza to, że musimy zawsze przestrzegać naszej polityki własności konta oraz powiązanych procedur. 

Czy ten artykuł był pomocny?

Masz więcej pytań? Wyślij zgłoszenie