Jak mogę zapłacić za moje promocje?

Aby złożyć rezerwację, musisz wcześniej podać dane swojej karty kredytowej lub debetowej . Ta karta zostanie obciążona przed rozpoczęciem jakiejkolwiek promocji. Dane karty kredytowej można zapisać na przyszłość na stronie Płatności.

Kiedy zostanę obciążony?

Podczas finalizacji zamówienia zostaniesz obciążony za wszystkie zarezerwowane wyświetlenia dla wszystkich promocji będących częścią rezerwacji, ale zapłacisz tylko za wyświetlenia które zostały dostarczone. Niewykorzystana część Twojego budżetu zostanie zwrócona na kartę kredytową po zakończeniu całego zamówienia.

Co oznaczają różne statusy płatności na liście rezerwacji?

Rozliczone: Płatność została potwierdzona, a całkowity koszt rezerwacji został obciążony na Twoją kartę kredytową.

Wysłano do zwrotu: Jeśli Twoja kampania została zwrócona, zazwyczaj zwrot trwa 2-5 dni roboczych.

Zakończone: Wszystkie promocje będące częścią rezerwacji zostały zakończone, niedostarczone wyświetlenia zostały policzone, a różnica została zwrócona. Nigdy nie zapłacisz za to, co się nie wyświetliło!

Nieprawidłowa karta kredytowa: W przypadku problemów z kartą kredytową i braku możliwości dokonania zwrotu.

Co się stanie, jeśli moja promocja nie zrealizuje zamówionej liczby wyświetleń?

Czasami promocje nie osiągają 100% zamówionych wyświetleń z powodu zmian w czasie rzeczywistym dostępnych wyświetleń na SoundCloud lub problemów technicznych. W przypadku niedostarczenia wyświetleń wartość niedostarczonych wyświetleń zostanie obliczona i zwrócona. Należy pamiętać, że okres ważności karty użytej do zakupu rezerwacji powinien obejmować cały okres wszystkich promocji będących częścią rezerwacji, ponieważ zwroty mogą być dokonane tylko na tę samą kartę, która została użyta do płatności. Prosimy zapoznać się z Regulaminem dotyczącym polityki zwrotów Promote on SoundCloud.

Co się stanie, jeśli moja promocja przekroczy zamówioną liczbę wyświetleń?

Czasami SoundCloud wyświetla Twoją promocję więcej razy niż zakupiłeś. W takim przypadku liczba dostarczonych wyświetleń może być wyższa niż liczba zakupionych. Nie martw się, nigdy nie zostaniesz obciążony dodatkowo! Dodatkowe wyświetlenia, które zostały wyświetlone, są wartością dodaną od SoundCloud.

Jak mogę zaktualizować moje informacje płatnicze?

Możesz zaktualizować swoje informacje płatnicze na stronie finalizacji zamówienia.

Jak mogę zmienić walutę przypisaną do mojego konta?

Waluta jest ustawiana podczas rejestracji. Po zarejestrowaniu nie możesz zmienić waluty przypisanej do swojego konta. 

Jakie waluty są akceptowane do płatności?

Obecnie akceptowane są USD, GBP, EUR, AUD, CAD, CHF. W miarę jak SoundCloud rozszerza działalność na nowe terytoria, mogą pojawić się dodatkowe waluty. Po zarejestrowaniu nie można zmienić waluty przypisanej do konta. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z pomocą techniczną SoundCloud tutaj i wybierz „Promote on SoundCloud”.

Czy mogę zapłacić fakturą?

Obecnie Promote on SoundCloud akceptuje tylko zakupy dokonane za pomocą kart kredytowych i debetowych. 

Jak mogę otrzymać paragon za moją promocję?

Możesz przeglądać swoje zakupy i szczegóły każdej rezerwacji, klikając na zakładkę Rezerwacje .