Jak mogę wstrzymać lub anulować promocję?
Gdy Twoja promocja jest aktywna, możesz ją wstrzymać w dowolnym momencie z dowolnego powodu. Wstrzymanie kampanii oznacza, że przestanie ona wyświetlać odsłony, więc Twoja docelowa grupa odbiorców nie będzie już widzieć promowanego utworu na górze strony głównej lub w feedzie.
Nie możesz anulować zakupionej promocji, ale jeśli ją wstrzymasz do wybranego przez siebie końcowego terminu rezerwacji, zostanie Ci zwrócona pozostała część środków za każdą wstrzymaną promocję.
Czy mogę utworzyć szkic promocji?
Jeśli opuścisz konfigurację promocji podczas jej tworzenia, nie zostanie ona zapisana i będziesz musiał rozpocząć konfigurację od nowa.
Jak mogę poprosić o zwrot pieniędzy?
Podczas finalizacji zamówienia zostaniesz obciążony za wszystkie zarezerwowane odsłony wszystkich promocji w ramach rezerwacji, ale zapłacisz tylko za odsłony które zostały zrealizowane. Niewykorzystana część Twojego budżetu zostanie zwrócona na kartę kredytową po zakończeniu całego zamówienia.
Jeśli chcesz otrzymać zwrot za swoje promocje, musisz wstrzymać każdą poszczególną promocję do wybranego przez siebie końcowego terminu rezerwacji. Po upływie ostatniego dnia rezerwacji zostanie dokonany zwrot niewykorzystanej części budżetu na kartę kredytową, którą dokonano zakupu.
Jak mogę edytować promocję?
Możesz edytować promocję, przechodząc do zakładki Promocje, wybierając promocję, którą chcesz edytować, i klikając edytuj na dole strony. Jeśli już zakupiłeś promocję, możesz edytować tylko nazwę promocji i opcje kierowania. Nie będziesz mógł zmienić budżetu i czasu trwania ani przełączać się między prostym a zaawansowanym kierowaniem.
Jeśli jeszcze nie zakupiłeś promocji i chcesz ją edytować, możesz to zrobić, przechodząc do koszyka i klikając przycisk edytuj obok promocji.
Nie możesz edytować zakończonej promocji.
Co to jest „Kierowanie” i jakie mam opcje kierowania?
Kierowanie pozwala promować Twoją muzykę do bardzo konkretnej wybranej grupy odbiorców. Promote on SoundCloud oferuje dwa poziomy kierowania: Prosty i Zaawansowany.
Proste kierowanie - Kraj, Urządzenie, Gatunek.
Zaawansowane kierowanie - Kraj, Urządzenie, Gatunek, Stan, Miasto, Wiek, Płeć
Na przykład, jeśli użyjesz prostego kierowania, możesz określić, że chcesz, aby Twoja promocja była aktywna w USA i Wielkiej Brytanii, dla użytkowników iOS słuchających hip-hopu. Jeśli użyjesz zaawansowanego kierowania, możesz określić, że chcesz, aby Twoja promocja była aktywna w Nowym Jorku, Chicago i Los Angeles dla kobiet-fanek hip-hopu w wieku 18-24 lata.
Wybierając opcje kierowania, bądź strategiczny, gdzie uzyskasz największe zainteresowanie. Na przykład możesz spojrzeć na swoje SoundCloud Insights aby zobaczyć, z których miast pochodzi najwięcej odtworzeń i dostosować kierowanie do tych miast. Albo może wkrótce grasz koncert w Londynie i chcesz skierować przekaz do słuchaczy z tego miasta przed przyjazdem.
Jak w przypadku wielu narzędzi promocyjnych, zalecamy testowanie różnych opcji kierowania z różnymi promocjami, aby zobaczyć, które przynoszą najlepsze wyniki dla Ciebie.
Jakie kraje mogę kierować moimi promocjami?
Możesz kierować do wszystkich krajów i terytoriów, gdzie dostępny jest SoundCloud Go. Pełną listę znajdziesz tutaj.
Co się stanie, jeśli nie wybiorę żadnych opcji kierowania dla mojej promocji?
Jeśli nie wybierzesz żadnego kierowania, Twoja promocja będzie wyświetlana ogólnej publiczności SoundCloud w krajach gdzie Twój utwór może być monetyzowany. Nie jest to zalecane, ponieważ nie dotrzesz do najlepszej możliwej grupy odbiorców dla swojej muzyki.
Mam wiele parametrów kierowania w mojej promocji i nie widzę wielu dostępnych odsłon. Jak to naprawić?
Jeśli wybierzesz zbyt szczegółowe opcje kierowania, możesz zbyt mocno zawęzić swoją publiczność. Ważne jest znalezienie równowagi między kierowaniem a zasięgiem - chcesz, aby właściwe osoby słyszały Twoją muzykę, ale także chcesz mieć pewność, że w Twojej grupie docelowej jest ich wystarczająco dużo.
Na przykład, jeśli zauważysz, że nie masz wielu dostępnych odsłon dla swojej promocji, spróbuj poszerzyć niektóre opcje kierowania. Zamiast kierować na miasto Londyn, spróbuj kraju Wielka Brytania. Zamiast Hip-Hop, spróbuj Hip-Hop i R&B.
Nie ma dokładnej nauki, co da Ci najlepsze wyniki, więc korzystaj z dostępnych danych (takich jak Twoje SoundCloud Insights), aby podejmować świadome decyzje dotyczące kierowania. Kliknij tutaj aby dowiedzieć się, jak lepiej rozumieć swoje SoundCloud Insights.
Jakie grupy wiekowe mogę kierować moimi promocjami?
Jeśli wybierzesz opcję zaawansowanego kierowania, możesz wybrać różne przedziały wiekowe między 13 a 65+. Ważne jest, aby zauważyć, że w niektórych lokalizacjach mogą obowiązywać lokalne przepisy lub regulacje uniemożliwiające kierowanie promocji do określonych grup wiekowych, nawet jeśli wybierzesz je w kryteriach kierowania. Na przykład w Europie ze względów prawnych nie kierujemy promocji do użytkowników poniżej 16 roku życia.
Kategoria „nieznany” oznacza, że wiek niektórych użytkowników jest niedostępny w naszym systemie. Możesz nadal docierać do tych użytkowników, wybierając „Nieznany”, ale nie będziesz znać ich przedziału wiekowego.