Przejdź do:
Nie można zobaczyć zaawansowanych Insights
Co zrobić, jeśli podejrzewasz podejrzaną lub fałszywą aktywność na swoich utworach?
Czy mogę zobaczyć Insights dla usuniętego utworu lub konta?
Czy mogę wyeksportować moje SoundCloud Insights?
Insights nie są aktualizowane
Jeśli wydaje się, że Twoje Insights utknęły na stronie konkretnego utworu lub profilu, jest to spowodowane pamięcią podręczną. Możesz to obejść, odświeżając pamięć podręczną.
Aby sprawdzić Insights w najbardziej dokładnych miejscach na stronie, najlepiej jest spojrzeć na statystyki swojego utworu przez Stronę przeglądu Insights.
Proszę zauważyć: Nasze Insights nie liczą odtworzeń własnych. Odtwarzanie własnego utworu podczas zalogowania się nie będzie rejestrowane. Aby zweryfikować, czy Twoje Insights się aktualizują, spróbuj odtworzyć utwór będąc wylogowanym, a następnie zaloguj się ponownie, aby sprawdzić liczbę odtworzeń.
Nie można zobaczyć zaawansowanych Insights
Jeśli Twoje konto ma subskrypcję Artist Pro, a mimo to nie możesz zobaczyć dodatkowych Insights, jest to spowodowane pamięcią podręczną na naszej stronie. Wyloguj się i zaloguj ponownie, a zobaczysz, że pamięć podręczna została odświeżona i dodatkowe Insights są dostępne.
Co zrobić, jeśli podejrzewasz podejrzaną lub fałszywą aktywność na swoich utworach?
Jeśli zauważysz nagły wzrost aktywności na swoim utworze lub koncie, może to być spowodowane fałszywymi kontami. Konta te naśladują prawdziwych użytkowników, obserwując, odtwarzając, lubiąc i repostując dźwięki. Nasz zespół ds. Zaufania i Bezpieczeństwa pracuje nad ich wykrywaniem i usuwaniem, ale niektóre działania mogą mieć miejsce przed ich usunięciem. Po usunięciu ich interakcje są również usuwane. Uwaga: Nie możemy zmieniać ani cofać liczby odtworzeń.
Zalecamy blokowanie i zgłaszanie podejrzanych fałszywych kont za pomocą naszej funkcji blokowania. Musi to być wykonane na komputerze, nie na urządzeniu mobilnym.
Czy mogę zobaczyć Insights dla usuniętego utworu lub konta?
Jeśli usuniesz swoje konto, Twoje statystyki zostaną usunięte z SoundCloud.
Czy mogę wyeksportować moje SoundCloud Insights?
Obecnie nie posiadamy funkcji eksportu dla naszych Insights.