Se a conta foi criada em seu nome, você precisará pedir para a pessoa que criou a conta adicionar seu endereço de e-mail a ela. Se houver um conflito em relação à propriedade de uma conta que já foi compartilhada ou criada em seu nome, devemos seguir nossa política de propriedade de conta, que afirma que o proprietário de uma conta é o indivíduo que controla o endereço de e-mail usado no cadastro.
Nesses conflitos, as seguintes opções estão disponíveis para você:
- Obtenha acesso ao e-mail usado para criar a conta, e nós podemos restaurá-la.
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Se isso não for possível, você pode denunciar a conta, ou o conteúdo hospedado na conta, por violar nossos Termos de Uso pelos seguintes motivos:
Falsidade ideológica e/ou má representação: Se a conta estiver representando falsamente sua afiliação ou estiver se passando por você, por favor, nos avise. Se encontrarmos evidências de violação dos Termos de Uso, poderemos suspender a conta denunciada. Você pode saber mais sobre falsidade ideológica e como denunciá-la aqui.
Violação de Direitos Autorais: Se a conta estiver hospedando conteúdo sobre o qual você detém os direitos, você pode denunciar isso usando nosso formulário de violação de direitos autorais. Isso permitirá que você remova conteúdos sobre os quais detém direitos do SoundCloud.
Violação de Marca Registrada: Se a conta estiver infringindo seus direitos de marca registrada, você pode nos informar enviando um e-mail para trademarks@soundcloud.com com comprovante do seu registro. Se encontrarmos evidências de violação de marca registrada, podemos solicitar que o proprietário da conta altere sua URL e/ou Nome de Exibição.
Uma opção final é seguir o devido processo legal para determinar a propriedade da conta em questão. Se você conseguir uma ordem judicial ou acordo de conciliação a seu favor (em relação a este perfil especificamente) dentro de 90 dias após a suspensão da conta denunciada, isso será então tratado como um pedido legal, o que significa que poderemos reverter a suspensão e transferir o acesso para você. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail legal@soundcloud.com, fornecendo documentação detalhada do seu representante legal.
Embora compreendamos que esse processo possa parecer complexo, esperamos que entenda que nosso objetivo principal é fornecer um serviço que respeite tanto a privacidade quanto a segurança dos membros de nossa comunidade e seus dados. Isso significa que devemos seguir nossa política de propriedade de conta e os processos relacionados em todos os momentos.