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Faturamento e pagamentos promocionais

Como pago pelas minhas promoções?

Para enviar uma reserva, você deve fornecer os detalhes do seu cartão de crédito ou débito com antecedência. Esse cartão será cobrado antes de iniciar qualquer promoção. Os detalhes do cartão de crédito podem ser salvos para fins futuros na página de Pagamentos.

 

Quando serei cobrado?

No check-out, você será cobrado por todas as impressões reservadas para todas as promoções que fazem parte da reserva, mas pagará apenas pelas impressõesqueforam entregues. Qualquer parte não utilizada do seu orçamento será reembolsada no seu cartão de crédito após a data final de todo o seu pedido.

 

O que significam os diferentes status de pagamento nas listas de reservas?

Liquidado: O pagamento foi confirmado e o custo total da reserva foi cobrado no seu cartão de crédito.

Enviado para reembolso: se sua campanha foi reembolsada, geralmente leva de 2 a 5 dias úteis para concluir o reembolso.

Concluído: Todas as promoções que fazem parte das reservas são concluídas, as impressões entregues abaixo são calculadas e um reembolso é feito pela diferença. Você nunca pagará pelo que não ocorreu!

Cartão de crédito inválido: Caso haja problemas com o cartão de crédito e o reembolso não possa ser emitido.

 

O que acontece se minha promoção entregar impressões abaixo do esperado?

Ocasionalmente, as promoções não atingem 100% das impressões reservadas devido a alterações em tempo real nas impressões disponíveis no SoundCloud ou problemas técnicos. No caso de subentrega de impressões, o valor das impressões não entregues será calculado e reembolsado. Observe que o período de validade do cartão usado para comprar a reserva deve cobrir todo o período para todas as promoções que fazem parte da reserva, pois os reembolsos só podem ser emitidos para o mesmo cartão usado no pagamento da reserva. Consulte os Termos e Condições para obter detalhes sobre a política de reembolso de Promoções no SoundCloud.

 

O que acontece se minha promoção entregar impressões em excesso?

Ocasionalmente, o SoundCloud exibe sua promoção mais vezes do que você comprou. Se esse for o caso, as impressões entregues podem ser maiores do que as impressões compradas. Não se preocupe, você nunca será cobrado a mais! As impressões extras que foram veiculadas agregam valor ao SoundCloud.

 

Como posso atualizar minhas informações de pagamento?

Você pode atualizar suas informações de pagamento na página de checkout.

 

Como posso atualizar a moeda atribuída à minha conta?

Sua moeda é configurada durante o fluxo de registro. Você não pode editar a moeda atribuída à sua conta depois de se registrar.

 

Quais moedas são aceitas para pagamento?

Atualmente USD, GBP, EUR, AUD, CAD, CHF são todas aceitas. À medida que o SoundCloud se expande para novos territórios, mais moedas podem se tornar disponíveis. Você não pode editar a moeda atribuída à sua conta depois de se registrar. Para obter mais informações, entre em contato com o suporte do SoundCloud aqui e selecione "Promover no SoundCloud".

 

Posso pagar com nota fiscal?

No momento, para Promover no SoundCloud serão aceitas apenas compras feitas com cartões de crédito e débito.

 

Como obtenho o recibo da minha promoção?

Você pode revisar suas compras e os detalhes de cada reserva clicando na guia de Reservas.

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