Notificações de Login

Sempre que alguém faz login no SoundCloud a partir de um dispositivo que não vimos antes ou de um dispositivo existente que não vimos há algum tempo, o endereço de e-mail principal receberá um e-mail de notificação para informá-lo sobre isso. O e-mail será semelhante ao mostrado abaixo:


Screenshot_2020-03-26_at_12.17.57.png

Se você receber uma notificação por e-mail e puder identificar claramente o login como sendo um que você realizou, pode ignorar o e-mail de notificação.

Ocasionalmente, é possível que a cidade associada ao endereço IP seja exibida de forma um pouco imprecisa. Isso ocorre devido à forma como esses dados são obtidos. Nesses casos, se o login estiver claramente mostrado como sendo do seu endereço IP, não há motivo para alarme e você pode ignorar o e-mail de notificação.

Também é possível que o endereço IP ou a localização estejam ausentes na notificação. Novamente, se você tiver certeza de que o login foi realizado por você, pode ignorar o e-mail de notificação.

No entanto, se você receber uma notificação por e-mail e não tiver realizado o login correspondente, isso pode indicar que outra pessoa obteve acesso à sua conta. Nesse caso, você deve seguir as orientações fornecidas neste artigo  o mais rápido possível.

Como essas notificações funcionam como um recurso de segurança, atualmente não temos uma maneira de desativá-las.



 

Esse artigo foi útil?

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação