Om du stöter på fel när du försöker ta en URL, se först till att den URL du vill ha är unik, eftersom SoundCloud-profilers URL:er är unika. Om den önskade URL:en redan är upptagen kan du lägga till ord som "music" eller "band", eller använda avskiljare som ‘-’ eller ‘_’ för att skapa en unik URL. Om du fortfarande får ett felmeddelande eller inte kan spara ändringar efter att ha följt dessa steg kan URL:en ha blivit avstängd och kan inte släppas.

Hur kan jag få en inaktiv URL från en befintlig användare?

Vårt supportteam kan för närvarande inte manuellt överföra en inaktiv URL. Vi föreslår att du skickar ett meddelande till profilägaren för att be om en URL-ändring. Om de tackar nej eller inte svarar kan vi inte hjälpa till ytterligare. Vissa URL:er kan verka tillgängliga men är det inte, vilket du märker om ändringen misslyckas. Vi kan inte manuellt verifiera detta eftersom det är en självbetjäningsprocess.

Hur kan användare rapportera identitetsstöld eller varumärkesintrång, och vilken bevisning krävs?

 Om du tror att din önskade profil-URL används av någon som utger sig för att vara du, kan du rapportera det här. Om du dessutom äger det registrerade varumärket för detta namn kan du läsa mer om vad du kan göra här. Bevis såsom bevis på varumärkesägande eller dokumentation av identitetsstöld kan krävas för rapporten.