Hur betalar jag för mina kampanjer?

För att skicka en bokning måste du ange dina kredit- eller betalkortsuppgifter i förväg. Det kortet kommer sedan att debiteras innan någon kampanj påbörjas. Kreditkortsuppgifterna kan sparas för framtida användning på sidan Betalningar.

När kommer jag att debiteras?

Vid utcheckningen kommer du att debiteras för alla bokade visningar för alla kampanjer som ingår i bokningen, men du betalar endast för de visningar som faktiskt har levererats. Eventuell oanvänd del av din budget återbetalas till ditt kreditkort efter slutdatumet för hela din beställning.

Vad betyder de olika betalningsstatusarna i bokningslistorna?

Avräknad: Betalningen är bekräftad och den totala kostnaden för bokningen har debiterats ditt kreditkort.

Skickad för återbetalning: Om din kampanj har återbetalats tar det vanligtvis 2-5 arbetsdagar att slutföra återbetalningen.

Slutförd: Alla kampanjer som ingår i bokningen är slutförda, underlevererade visningar har beräknats och en återbetalning har utfärdats för skillnaden. Du betalar aldrig för något som inte körs!

Ogiltigt kreditkort: Om det uppstår problem med kreditkortet och en återbetalning inte kan utfärdas.

Vad händer om min kampanj underlevererar visningar?

Ibland når kampanjer inte 100 % av de bokade visningarna på grund av realtidsförändringar i tillgängliga visningar på SoundCloud eller tekniska problem. Vid underleverans av visningar beräknas värdet av de icke levererade visningarna och återbetalas. Observera att giltighetstiden för det kort som användes för att köpa bokningen måste täcka hela perioden för alla kampanjer som ingår i bokningen, eftersom återbetalningar endast kan göras till samma kort som användes vid betalningen för bokningen. Vänligen se Villkoren för detaljer om Promote on SoundClouds återbetalningspolicy.

Vad händer om min kampanj överlevererar visningar?

Ibland visas din kampanj fler gånger än du har köpt via SoundCloud. Om så är fallet kan de levererade visningarna vara fler än de köpta. Oroa dig inte, du kommer aldrig att debiteras extra! De extra visningarna som levererats är ett mervärde från SoundCloud.

Hur kan jag uppdatera mina betalningsuppgifter?

Du kan uppdatera dina betalningsuppgifter på utcheckningssidan.

Hur kan jag uppdatera valutan som är kopplad till mitt konto?

Din valuta ställs in under registreringsprocessen. Du kan inte ändra valutan som är kopplad till ditt konto efter registreringen. 

Vilka valutor accepteras för betalning?

För närvarande accepteras USD, GBP, EUR, AUD, CAD och CHF. När SoundCloud expanderar till nya områden kan ytterligare valutor bli tillgängliga. Du kan inte ändra valutan som är kopplad till ditt konto efter registreringen. För mer information, vänligen kontakta SoundCloud-supporten här och välj ”Promote on SoundCloud”.

Kan jag betala med faktura?

För närvarande accepterar Promote on SoundCloud endast köp som görs med kredit- och betalkort. 

Hur får jag ett kvitto för min kampanj?

Du kan granska dina köp och detaljer för varje bokning genom att klicka på fliken Bokning .