Nos preocupa asegurarnos de que los artistas y propietarios de derechos de autor tengan las herramientas que necesitan para controlar cómo aparece su trabajo en SoundCloud. Si sigues leyendo, comprenderás más acerca de las herramientas que tenemos implementadas hoy, tanto de forma automatizada como manual, y cómo las estamos utilizando para vigilar los derechos de los creadores.

Identificación automática de contenido y eliminación manual de SoundCloud

SoundCloud ha utilizado la identificación de contenido automatizada en SoundCloud desde 2010. Este es el funcionamiento: cuando subes una pista, nuestro sistema compara el contenido subido con una base de datos de pistas que los propietarios de derechos de autor nos han pedido que bloqueemos. Si el sistema detecta una coincidencia, se bloquea tu subida, porque eso es lo que el propietario de los derechos de autor nos ha pedido que hagamos. También ejecutamos el sistema en segundo plano para asegurarnos de que estamos recogiendo el contenido infractor de forma continua después de la subida, Si el sistema detecta una coincidencia, la pista se eliminará automáticamente.

Además del sistema automatizado, tenemos un proceso de eliminación manual. Los retiros manuales ocurren cuando las personas envían directamente un informe utilizando nuestro formulario web, que se puede encontrar haciendo clic en el botón ‘Informe de infracción de derechos de autor’ que aparece en cada página de seguimiento. Cualquier persona puede denunciar una infracción de derechos de autor si es el propietario de los derechos de autor o su representante autorizado, y cada informe tiene el mismo resultado: el contenido notificado se retira de SoundCloud mientras se resuelve la disputa. En algunos casos, los propietarios de derechos de autor pueden quitar contenido de SoundCloud directamente usando una herramienta de eliminación específica. Esta herramienta ha estado disponible durante varios años y proporciona los medios más efectivos para que los propietarios de derechos de autor eliminen contenido no autorizado.

Advertencias de derechos de autor y terminaciones

Si recibimos una notificación válida de un tercero de acuerdo con nuestros procesos de informe o la ley aplicable que indique que alguno de tus contenidos infringe los derechos de autor, eliminaremos el contenido correspondiente y te enviaremos una notificación por escrito a tu dirección de email registrada para pedirte que aclares tus derechos al presentar una disputa. Si tu disputa no tiene éxito para evitar la eliminación (es decir, si no pudiste evitar la eliminación después de 7 días o si tu disputa ha sido rechazada), te enviaremos una advertencia de derechos de autor a este efecto por email y recibirás una infracción en tu cuenta. Es posible que el usuario que reciba más de dos de estas advertencias deje de tener acceso a la plataforma de inmediato.

Los propietarios de derechos de autor no pueden cancelar la cuenta de nadie, solo SoundCloud puede hacerlo, y lo haremos si recibimos informes repetidos de infracción. Si el propietario de los derechos de autor elimina contenido directamente o nos lo informa para su eliminación, el resultado es el mismo: el contenido se elimina hasta que se haya resuelto la disputa.

Importante: SoundCloud tiene una política de tolerancia cero cuando se trata de la publicación no autorizada de música inédita. También suspenderemos o cancelaremos cualquier cuenta que se considere responsable de compartir material no publicado protegido por derechos de autor.


También suspenderemos o cancelaremos tu cuenta sin previo aviso si así lo ordena un tribunal y/o en otras circunstancias apropiadas, según lo determine SoundCloud a su discreción.
Nota: No ofrecemos reembolsos a los titulares de cuentas Pro y Pro Ilimitado cuyas cuentas se cancelan como resultado de la infracción reiterada de estos Términos de uso o nuestras Normas de la comunidad.