Como plataforma impulsada por creadores, para nosotros es muy importante garantizar que tanto artistas comotitulares de los derechos dispongan de las herramientas necesarias para proteger su trabajo.  Esta sección ofrece una visión general de las distintas formas en las que SoundCloud previene laviolación de derechos de autor.

Sistema automatizado de identificación de contenidos

SoundCloud utiliza un sistema automatizado de identificación de contenidos (o "Content ID") que escanea el contenido de audio de todos los archivos subidos.  El contenido de audio subido se compara con una base de datos de pistas que los titulares de los derechos y los distribuidores digitales nos han pedido que bloqueemos.  Si el sistema detecta una coincidencia, se bloqueará tu subida de acuerdo con las instrucciones de los distribuidores digitales.  También ejecutamos el sistema Content ID en segundo plano para asegurarnos de que, a medida que se añaden nuevas pistas a nuestra base de datos, podemos detectar contenidos que no cumplan las normas de forma continua. La pista se eliminará automáticamente si se detecta una coincidencia.

Ten en cuenta que nuestro sistema de identificación de contenidos no escanea los metadatos que has introducido al subir tu pista (por ejemplo, el título de la canción, el nombre del artista, etc.).

SoundCloud no sanciona la cuenta del usuario cuando nuestro sistema automatizado de identificación bloquea contenido.

¿Qué pasa si se bloquea el contenido que has creado?

A veces se bloquea la subida de un artista por coincidir con una pista que ha creado él mismo.  Esto suele ocurrir cuando un artista firma con un sello operado por distribuidor digital.  Si es tu caso, tendrás que proporcionarnos la confirmación de tus derechos de distribución digital por parte del distribuidor antes de que podamos restablecer el contenido bloqueado.  Siempre puedes crear una incidencia para detallarnos tu problema.

Identificación errónea

Aunque nuestro sistema es muy sofisticado, no es perfecto.  Puede que tu subida se empareje con otra pista no relacionada.  En estos casos, crea una incidencia para que nuestro equipo pueda revisar tu caso.  Asegúrate de proporcionarnos todos los datos posibles para ayudar a nuestro equipo a procesar adecuadamente tu incidencia.

También pueden producirse identificaciones erróneas con obras de dominio público.  Por ejemplo, las obras de compositores como Beethoven son de dominio público.  Sin embargo, una sinfónica contemporánea puede grabar su versión de una obra de Beethoven y publicar la grabación en un sello discográfico.  Aunque la composición de Beethoven es de dominio público, la sinfónica y su discográfica tienen protección de los derechos de autor de su grabación sonora contemporánea.  Si subes contenido de dominio público y se bloquea, lo más probable es que se deba a que hay varias grabaciones de una determinada composición de dominio público en nuestro sistema Content ID.  Si esto ocurre, crea una incidencia y proporciona a nuestro equipo de derechos de autor los datos sobre tu problema.

Informes manuales de incumplimiento

La ley de derechos de autor nos obliga a retirar las pistas denunciadas por incumplimiento de dicha ley.  La ley de derechos de autor también nos obliga a tener una política de incumplimiento reiterado.

Recibirás un "aviso" si el contenido que has subido se denuncia por incumplimiento y no puedes resolver la incidencia con la parte denunciante.  Entendemos que este proceso puede ser frustrante para los usuarios cuando se denuncia su contenido por incumplimiento.  Sin embargo, la ley derechos de autor da a SoundCloud muy poco margen de maniobra cuando se trata de denuncias de violación de derechos de autor. La ley exige que eliminemos rápidamente el contenido denunciado por incumplimiento de dicha ley.  Por desgracia, a veces dicho requisito legal puede verse como mano dura para los legítimos titulares de los derechos, pero nuestra capacidad para gestionar la plataforma SoundCloud en beneficio de todos creadores depende de que SoundCloud se mantenga dentro de los límites de la ley de derechos de autor.

De acuerdo con nuestros Términos de uso, damos de baja de forma permanente a cuentas que acumulen más de 2 avisos. Puedes leer más sobre el tema, aquí.  ¡Siempre buscamos evitar esta situación!  Si se denuncia una de tus pistas y crees que se ha cometido un error, te animamos a que crees una incidencia y proporciones a nuestro equipo tanta información como sea posible.  Queremos ayudar a los usuarios en todo lo que podamos, pero ten en cuenta que SoundCloud no está en posición de revisar contratos y otros documentos como forma de mediar en una incidencia sobre la propiedad de los derechos de autor.  Si es necesario, es responsabilidad de un tribunal.

Por favor, ten en cuenta lo siguiente: no ofrecemos reembolsos a los suscriptores cuyas cuentas sean canceladas como resultado de repetidas violaciones de derechos de autor, en incumplimiento de nuestros Términos de uso o Normas comunitarias.

Filtración de contenido inédito

SoundCloud tiene una política de tolerancia cero con la publicación no autorizada de contenido inédito. No emitimos avisos cuando se informa a los usuarios de que han filtrado contenido inédito; suspenderemos o cancelaremos inmediatamente cualquier cuenta denunciada por compartir contenido inédito protegido por derechos de autor.  Es necesario tener en cuenta que "inédito" no significa que una pista no tenga protección de derechos de autor.