He iniciado sesión, pero esta no es mi cuenta.
Si has iniciado sesión, pero no estás en tu cuenta habitual, no te preocupes. Es probable que tu perfil habitual siga existiendo. Intenta buscarlo aquí o escribe la URL del perfil en la barra de búsqueda de tu navegador.
¿Te has registrado con Facebook?
Si te has registrado a través de Facebook y has creado una cuenta nueva, puede ser que tu perfil habitual no esté vinculado a Facebook. Haz lo siguiente:
Elimina el nuevo perfil que has creado a través de la página «Ajustes de Cuenta».
Accede a tu perfil habitual utilizando tu correo electrónico o URL del perfil completo (ej: https://soundcloud.com/alex).
Si has creado una cuenta nueva en un dispositivo móvil, por el momento no podemos eliminar la cuenta a través de la aplicación. Sal de la nueva cuenta en la aplicación y entra en tu perfil normal. Puedes eliminar tu cuenta duplicada en cualquier momento iniciando sesión a través de Facebook o Google+ mediante el navegador de un ordenador.
¿Te has registrado con tu dirección de correo electrónico?
Si iniciaste sesión a través de tu correo electrónico y creaste una cuenta nueva, significa que tu perfil habitual no está vinculado al correo electrónico que crees. Haz lo siguiente:
- Elimina el nuevo perfil que has creado a través de la página de ajustes de tu Cuenta.
- Envía un enlace para restablecer la contraseña introduciendo aquí tu URL del perfil. Esto enviará un enlace de recuperación de contraseña a la dirección de correo electrónico principal registrada en la cuenta de SoundCloud.
- Busca en cada una de tus cuentas de correo electrónico mensajes procedentes de no-reply@soundcloudmail.com. El correo electrónico que recibirá el enlace para restablecer la contraseña es el que está vinculado a tu perfil habitual.
Iniciar sesión con un dispositivo móvil
Si has creado una cuenta nueva en un dispositivo móvil, por el momento no podemos eliminar la cuenta a través de la aplicación. Cierra la sesión de la nueva cuenta en la aplicación e inicia sesión en tu perfil normal siguiendo los pasos anteriores. Puedes eliminar la cuenta duplicada en cualquier momento accediendo con tu correo electrónico a través del navegador de tu ordenador.