Si recibiste un correo electrónico sobre esta nueva función pero no la ves al iniciar sesión, ¡no te preocupes! Aún no está disponible para todos los usuarios, pero lo estará pronto.
Una contraseña de un solo uso (OTP) es un código temporal que enviamos a tu correo electrónico para ayudar a verificar que realmente eres tú al iniciar sesión.
Si actualmente tienes habilitada la autenticación de dos factores (2FA), ahora es posible que puedas usar un código enviado a tu correo electrónico como una forma de respaldo para iniciar sesión en lugar de tu aplicación autenticadora. Esto te ayuda a recuperar el acceso a tu cuenta más rápido si pierdes el acceso a tu aplicación autenticadora.
La disponibilidad depende de tu cuenta y de la región.
Cosas importantes que debes saber
Algunas cuentas ahora tienen OTP por correo electrónico habilitado como método de verificación de respaldo para 2FA. Si no estás inscrito automáticamente, puedes habilitarlo en tus Configuraciones de cuenta.
El OTP por correo electrónico es útil si:
- Obtienes un teléfono nuevo y pierdes el acceso a tu aplicación autenticadora
- Tu aplicación autenticadora fue eliminada o restablecida
- No puedes generar un código de verificación
Usar OTP como respaldo hace que iniciar sesión sea más flexible, pero es importante habilitar medidas de seguridad adicionales cuando sea posible. Usa una contraseña fuerte y mantén segura tu cuenta de correo electrónico.
Cómo iniciar sesión usando un OTP
Si no puedes acceder a tu aplicación autenticadora, puedes intentar iniciar sesión con un código enviado por correo electrónico:
- Ve a la página de inicio de sesión de SoundCloud
- Ingresa tu nombre de usuario/correo electrónico y contraseña
- En la pantalla de verificación, haz clic en “Probar otro método”
- Selecciona “Enviar código al correo electrónico”
- Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico para el código de un solo uso
- Ingresa el código en la pantalla de inicio de sesión
- Iniciarás sesión en tu cuenta
Si no tienes acceso a tu aplicación autenticadora y el OTP por correo electrónico no está habilitado en tu cuenta, deberás contactar al soporte a través de nuestro Agente de IA para obtener ayuda para recuperar el acceso.