Las pistas no aparecen en tu lista de reproducción
Hay algunas razones por las que las pistas pueden no aparecer en tu lista de reproducción.
Las pistas pueden desaparecer de las listas de reproducción debido a que la pista se haya hecho privada o se haya eliminado de SoundCloud.
La lista de reproducción es pública, pero las pistas son privadas
Si tus pistas son privadas, no pueden ser vistas por nadie excepto el propietario del archivo, a menos que se te haya dado permiso explícito y un 'Enlace Secreto'.
Has superado el límite de subida de tu plan
La pista fue eliminada por infracción de derechos de autor
Cada vez que una pista es bloqueada por razones de derechos de autor, deberías recibir tanto un correo electrónico como un mensaje en el sitio para avisarte. Sigue el enlace 'Más información' desde tu página de Pistas si la pista no debería haber sido eliminada y te gustaría disputar o aprender más sobre la eliminación.
Ten en cuenta: SoundCloud solo acepta o revisa disputas hechas a través de nuestro formulario de Disputas, y no a través del soporte por correo electrónico.
Pistas eliminadas o privadas de otros usuarios
Si tienes una lista de reproducción con pistas de otros usuarios, puede ser que el otro usuario haya decidido eliminar o hacer privada su pista. Esto la eliminará de tu lista de reproducción.
Solución de problemas en aplicaciones móviles
Dicho esto, si puedes ver que las pistas que han desaparecido de tu lista de reproducción aún están activas en SoundCloud, puedes seguir los siguientes pasos:
- Ve a tu lista de reproducción, o a tu colección, y desliza hacia abajo la página para actualizar
- Si lo anterior no funciona; por favor elimina la caché de tu dispositivo
- Si ninguno de los anteriores funciona; intenta eliminar y reinstalar la aplicación
¿Por qué está mal la fecha de lanzamiento programada?
Si la fecha de lanzamiento que has configurado para tu lanzamiento programado es incorrecta o sigue cambiando, esto se debe a que estás en una zona horaria fuera de GMT. Como el sitio está basado en GMT, cualquier información que ingreses se reflejará en esta zona horaria.
Puedes usar esta calculadora de zonas horarias para calcular tu fecha de lanzamiento en valor GMT.
No se pueden habilitar descargas para una lista de reproducción
Las descargas solo se pueden habilitar para pistas individuales y no se pueden aplicar a listas de reproducción. Sin embargo, puedes agregar un botón de compra a tu lista de reproducción, para que tus fans puedan descargar o comprar todas las pistas dentro de la lista de reproducción a la vez desde otro sitio.
Puedes editar o agregar un enlace de Compra para permitir que tus fans compren la lista de reproducción desde otro sitio (como iTunes, BandCamp, etc.) a través de la página de edición de tu lista de reproducción en la pestaña ‘Metadatos’.
Puedes cambiar el texto del botón de Compra para que no diga 'Comprar'. Esta función está disponible para Artist Pro. Podrás agregar un total de 22 caracteres al "Título del enlace". Esta es una excelente opción si deseas dirigir a tus oyentes a un enlace especial, por ejemplo, un enlace de donación.
Una vez que hagas clic en 'Guardar', se mostrará un botón "Comprar" debajo de la forma de onda.
Ten en cuenta: Si recibes informes de que algunos usuarios no pueden descargar tu contenido, primero deben iniciar sesión en su cuenta de SoundCloud antes de que la opción de descarga esté habilitada.
No se permiten descargas anónimas.
La lista de reproducción no tiene botón Compartir
Si tu lista de reproducción no tiene un botón Compartir, puede ser por tres razones:
Hay bloqueadores de anuncios o plugins de terceros habilitados en tu navegador
Si has instalado algún plugin (AdBlock, Flashblock, Hola VPN, HTTPS everywhere, VLC Web plugin) en tu navegador, por favor desactívalos, ya que suelen evitar que el botón Compartir se muestre. Los plugins a menudo pueden bloquear el funcionamiento adecuado de SoundCloud. Además, desactiva o permite una excepción en cualquier bloqueador de ventanas emergentes, firewall o antivirus en tu computadora.
En caso de que sigas teniendo dificultades, también puedes probar con un navegador diferente (Firefox, Chrome, etc.) para ver si el problema persiste. De esta manera podemos confirmar si se trata de un problema local en tu navegador.
Una pista en la lista de reproducción está atascada en transcodificación
Si has subido varias pistas en una lista de reproducción, puede ser que una de ellas no se haya subido correctamente. Podrás ver esto, ya que la forma de onda de la pista individual aparecerá en gris y no se podrá reproducir.
Si esto ha sucedido, por favor elimina la pista de SoundCloud y vuelve a subirla. Desde allí, puedes agregar la pista a la lista de reproducción después. Puedes aprender más sobre cómo hacer esto aquí.
Una pista en la lista de reproducción no tiene habilitados los embeds
Si todas las pistas en la lista de reproducción están completamente transcodificadas y disponibles para reproducir en SoundCloud y no puedes ver un botón Compartir en tu lista de reproducción, debes asegurarte de que todas las pistas de la lista tengan habilitados los embeds. Puedes comprobarlo revisando cada pista individualmente y asegurándote de que tengan botones Compartir individuales.