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Mon compte a été supprimé, mais je veux me reconnecter

Politique de suppression

Notre priorité absolue est la protection de nos utilisateurs et de leurs données. C'est pourquoi nous devons supprimer totalement les données chaque fois qu'un utilisateur connecté nous le demande. Veuillez garder à l'esprit que si vous supprimez votre compte, toutes les données y associées (y compris les sons que vous avez téléchargés et les données d'utilisation associées à ces sons) seront supprimées et peuvent ne pas être récupérables.

SoundCloud étant basé en Allemagne, nous avons le devoir de respecter les lois de protection des données allemandes. Si notre équipe « Confiance et sécurité » est contactée pour une demande de suppression manuelle d'un compte, nous nous assurerons toujours que nous sommes contactés par le propriétaire vérifié du compte avant d'accéder à la demande de suppression. En d'autres termes, notre politique de suppression défend le droit d'un utilisateur propriétaire d'un compte de toujours supprimer les données de son propre compte, tout en le protégeant contre la fraude visant les comptes et la suppression des données sans son consentement.

 

Je pense que mon compte a été piraté et supprimé

Si votre compte a été supprimé par quelqu'un d'autre, veuillez contacter notre équipe de support via le bouton de contact sous cet article depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Une fois le compte restauré, il convient de prendre immédiatement les mesures suivantes pour le sécuriser :

1. Définissez un mot de passe sécurisé, en suivant nos conseils ici.

2. Révoquez toute connexion à votre compte

3. Ajoutez une adresse e-mail secondaire pour réduire le risque de perdre l'accès à votre compte

4. Supprimez toute adresse e-mail inactive ou inconnue associée à votre compte

 

 

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