Gestion de l'abonnement

Gérer votre abonnement SoundCloud devrait être simple, afin que vous puissiez revenir à la musique. Voici tout ce que vous devez savoir sur la mise à niveau, la facturation et la mise à jour de vos informations.

Mises à niveau et modifications

Comment puis-je mettre à niveau mon abonnement ?

Prêt à passer au niveau supérieur ? Que vous passiez à plus d'outils pour créateurs ou à une expérience d'écoute approfondie, voici comment procéder :

Pour passer d'Artist à Artist Pro :

  1. Visitez vos Paramètres d'abonnement depuis le coin supérieur droit de votre tableau de bord SoundCloud.
  2. Sélectionnez Modifier sur l'abonnement que vous souhaitez mettre à niveau.
  3. Sélectionnez Mettre à niveau sur le plan Artist Pro.
  4. Confirmez vos informations de paiement, et c'est tout bon.

Pour passer de Go à Go+ :

  1. Visitez vos Paramètres d'abonnement.
  2. Sélectionnez Modifier sur l'abonnement que vous souhaitez mettre à niveau.
  3. Sélectionnez Mettre à niveau sur le plan Go+.
  4. Confirmez vos informations, et c'est tout bon.
Pourquoi le prix affiché est-il inférieur à ce que je paie ?

Le prix inférieur que vous voyez correspond à l'équivalent mensuel du plan annuel. Si vous payez mensuellement, vous êtes sur le plan flexible — qui est légèrement plus cher sur l'année.

Comment passer de la facturation mensuelle à annuelle ?

Pour changer et économiser :

  1. Annulez votre plan mensuel actuel depuis l’onglet Abonnements (sur navigateur desktop ou mobile).
  2. Après son expiration, revenez et réabonnez-vous en utilisant l’option annuelle.

Facturation et paiements

Quand serai-je facturé pour mon abonnement ?

Nous proposons deux cycles de facturation adaptés à vos besoins :

  • Mensuel : Payez au fur et à mesure, annulez à tout moment.
  • Annuel : Payez une fois pour l'année à un coût global inférieur.

Le plan annuel est notre meilleur rapport qualité-prix. Bien qu’il puisse être affiché comme un prix « par mois » sur la page tarifaire pour vous montrer les économies, le montant annuel complet est facturé lors du paiement. Les plans mensuels et annuels se renouvellent automatiquement.

Vous pouvez consulter votre plan actuel et désactiver tout renouvellement automatique en visitant votre page Abonnements et en cliquant sur l’icône Modifier.

Comment mettre à jour vos informations de paiement.

Garder vos informations de facturation à jour garantit que votre musique et votre écoute ne soient pas interrompues.

Si vous payez par carte de crédit ou de débit :

  1. Connectez-vous à SoundCloud sur le web ou ouvrez l’application.
  2. Allez sur votre page Abonnements.
  3. Cliquez sur Modifier, puis sélectionnez Gérer votre facturation.
  4. Entrez vos nouvelles informations et enregistrez vos modifications.

Si vous utilisez PayPal ou souhaitez y passer :

Pour mettre à jour vos informations PayPal — ou pour passer d’une carte à PayPal — vous devrez laisser expirer votre plan actuel puis en commencer un nouveau. En raison du fonctionnement de PayPal, ces changements sont traités comme un nouvel abonnement.

  1. Annulez votre plan actuel sur soundcloud.com/you/subscriptions.
  2. Attendez que votre plan actuel arrive à expiration.
  3. Une fois expiré, visitez votre page Abonnements et choisissez le plan souhaité.
  4. Entrez vos informations mises à jour et sélectionnez votre méthode de paiement préférée.

Note pour les créateurs Artist Pro : Si votre plan expire avant que vous ne le renouveliez, ne vous inquiétez pas. Vos morceaux restent exactement là où ils sont — rien n’est supprimé. Si vous dépassez la limite de téléchargement gratuite, vos anciens morceaux seront simplement masqués du public, mais vous pouvez toujours les voir sur votre page Morceaux. Ils réapparaîtront dès que votre nouveau plan sera actif.

Note sur les plans déjà annulés : Si vous avez déjà annulé toute facturation à venir, l’option pour modifier vos informations ne sera pas disponible. Vous devrez simplement acheter un nouveau plan après l’expiration de votre abonnement actuel.

Gérez votre abonnement

Puis-je changer la date de facturation de mon abonnement ?

Il n’est pas possible de changer la date à laquelle votre paiement mensuel est prélevé pour le moment. Si vous préférez que le paiement soit prélevé à une autre date, veuillez désactiver les renouvellements automatiques dans la page Abonnements de votre compte ou via Apple en cliquant sur l’icône Modifier.

Votre abonnement continuera pour le reste de la période de 30 jours, puis vous serez rétrogradé au plan Basic. Vous pourrez alors choisir de vous réabonner via votre page Abonnements.

Puis-je mettre mon abonnement en pause ?

Il n’est pas possible de mettre un abonnement en pause. Cependant, vous pouvez désactiver les renouvellements automatiques en allant sur la page Abonnements de votre compte et en cliquant sur l’icône Modifier.

Suivez l’invite « Vous ne souhaitez pas renouveler votre plan ? » pour confirmer que vous souhaitez arrêter votre paiement récurrent. Lorsque vous annulez votre abonnement, veuillez noter que les tarifs précédents ne s’appliqueront pas à votre nouvel achat.


Vous avez encore des questions ?

Que se passe-t-il si je rétrograde d'Artist Pro à un plan Basic ?

Que se passe-t-il si je rétrograde de Go+ à un plan Basic ?

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