Gli account possono essere bloccati per vari motivi, come violazioni delle politiche, frodi o problemi di sicurezza che richiedono una risoluzione.

Prima di contattare l'assistenza, gli utenti dovrebbero controllare le loro email e la cartella messaggi di SoundCloud per eventuali notifiche relative al problema o esaminare l'attività del loro account per identificare possibili motivi del blocco. SoundCloud informerà sempre i nostri utenti via email in questi casi.

Cosa dovrebbero aspettarsi gli utenti dall'assistenza?

Se il tuo account è bloccato, ti preghiamo di contattare il nostro agente AI. Potranno creare un ticket per te e un specialista dell'assistenza ti contatterà. Ti assisteranno nella risoluzione del problema e ti guideranno attraverso i passaggi necessari per riottenere l'accesso al tuo account.