Als je betrokken bent bij een eigendomsgeschil met betrekking tot een account op SoundCloud dat je eerder deelde met een andere persoon of groep, zijn wij helaas niet in de positie om te bemiddelen bij persoonlijke meningsverschillen.

Let op: De eigenaar van een SoundCloud-account wordt beschouwd als de persoon die het e-mailadres bezit dat bij de aanmelding is gebruikt. We hanteren dit beleid omdat we zijn gevestigd in Duitsland; dit betekent dat we ons moeten houden aan de Duitse regelgeving inzake gegevensbescherming. Dit betekent dat de persoon die het aanmeldingsmailadres bezit, ook eigenaar is van het bijbehorende SoundCloud-account en alle gerelateerde gegevens.
 

Volgende stappen

Als je de toegang tot je gedeelde e-mailadres, evenals je gedeelde SoundCloud-account verliest, is de eerste stap om te proberen opnieuw toegang te krijgen tot het e-mailadres dat bij de aanmelding is gebruikt. Je kunt meer informatie over dit proces hier vinden. 

Als het je niet lukt om opnieuw toegang te krijgen tot dit e-mailadres, zijn wij niet in de positie om toegang over te dragen naar een ander e-mailadres. Als het account jouw auteursrechtelijk beschermde content host, kun je dit melden via ons Meldingsformulier.
 

Meer hulp nodig?

Als je betrokken bent bij een lopend juridisch geschil met een derde partij, waarbij het eigendom van een specifiek SoundCloud-account aan de orde is, neem dan contact met ons op via legal@soundcloud.com en verstrek gedetailleerde documentatie van jouw juridisch vertegenwoordiger.