Zarządzanie subskrypcją SoundCloud jest proste. Od dostosowywania planu po anulowanie lub odnowienie, SoundCloud zapewnia pełną kontrolę nad Twoim doświadczeniem. Ten artykuł wyjaśnia, jak anulować subskrypcję i co stracisz, gdy to zrobisz.
Co się stanie, gdy anuluję subskrypcję Artist?
Jeśli przejdziesz na plan Basic, Twoje najstarsze przesłane utwory przekraczające darmowy limit zostaną ukryte przed słuchaczami, ale nic nie zostanie usunięte. Nadal możesz przeglądać te ukryte utwory na swojej stronie Utwory. Twoje ukryte utwory, statystyki i komentarze zostaną zapisane i w pełni przywrócone, jeśli ponownie przejdziesz na plan Pro.
Jeśli dystrybuowałeś lub monetyzowałeś treści za pośrednictwem SoundCloud for Artists, zostaną one usunięte z platform zewnętrznych, takich jak Spotify i Apple Music, oraz przestaną być monetyzowane 30 dni po zakończeniu subskrypcji.
Masz 30 dni na odnowienie subskrypcji, aby utrzymać dystrybucję i monetyzację swoich treści.
Jeśli Twoje treści zostały już usunięte, powinny zostać przywrócone w ciągu 7 dni od pomyślnego odnowienia subskrypcji. Jeśli Twoje wydania nadal nie zostaną ponownie dostarczone w tym czasie, będziesz musiał skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego agenta AI, aby przywrócić dystrybucję i monetyzację.
Co się stanie, gdy anuluję subskrypcję Go?
Po anulowaniu subskrypcji SoundCloud Go zachowasz swoje funkcje premium — w tym słuchanie bez reklam i pobieranie offline — do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. Dokładną datę „wygaśnięcia” możesz sprawdzić na swojej stronie Subskrypcje.
Po upływie tego okresu Twoje konto automatycznie wróci do darmowego, wspieranego reklamami trybu. Nie zostaniesz ponownie obciążony opłatą, pod warunkiem, że anulowałeś subskrypcję przed kolejną planowaną datą rozliczenia.
Potrzebujesz przerwy lub masz problemy techniczne?
Zanim Twoje dystrybuowane utwory zostaną usunięte z platform takich jak Spotify i Apple Music oraz zanim monetyzacja zostanie naruszona, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem naszego agenta AI. Jeśli agent AI nie rozwiąże Twojego problemu, zostaniesz przekierowany do specjalisty wsparcia, który pomoże rozwiązać problemy z Twoim kontem.
Jak anulować subskrypcję?
- Zaloguj się na swoje konto w przeglądarce na komputerze lub urządzeniu mobilnym i przejdź do swojej strony Subskrypcje.
- Anulowanie subskrypcji nie jest możliwe w aplikacji SoundCloud.
- Kliknij Edytuj obok swojej aktualnej subskrypcji.
- Na dole strony wybierz Rezygnuj z obecnego planu.
- Następnie kliknij Potwierdź i anuluj swój plan.
Po odświeżeniu strony, jeśli strona subskrypcji wyświetla obok daty rozliczenia "WYGAŚNIE", oznacza to, że anulowałeś subskrypcję pomyślnie.
Subskrypcje zakupione przez Apple App Store lub Google Play.
Jeśli subskrypcję zakupiłeś przez Apple App Store, musisz ją anulować bezpośrednio u Apple; jeśli przez Google Play, musisz anulować ją bezpośrednio w Google Play.
Aby anulować, odwiedź Apple Support lub Google Play Help i postępuj zgodnie z instrukcjami krok po kroku. SoundCloud nie może pomóc w anulowaniach ani zwrotach subskrypcji zakupionych na urządzeniach iOS.
Czy mogę poprosić o zwrot pieniędzy za subskrypcję?
SoundCloud nie oferuje zwrotów za zrealizowane subskrypcje. Możesz jednak zrezygnować z dalszych płatności w trakcie bieżącego cyklu rozliczeniowego. Po anulowaniu subskrypcji zachowasz dostęp do wszystkich funkcji do końca okresu, za który już zapłaciłeś. Po jego zakończeniu Twoje konto zostanie obniżone do darmowego trybu SoundCloud.
Szczegóły dotyczące polityki zwrotów SoundCloud znajdziesz w naszych Warunkach korzystania.
W przypadku pytań dotyczących zarządzania subskrypcją, odwiedź ten artykuł.