Gerenciar sua assinatura do SoundCloud é simples. Desde ajustar seu plano até cancelar ou renovar, o SoundCloud oferece controle completo sobre sua experiência. Este artigo explica como cancelar sua assinatura e o que você perderá ao fazê-lo.
O que acontece quando cancelo minha assinatura Artist?
Se você fizer downgrade para um plano Básico, seus uploads mais antigos que ultrapassam o limite gratuito serão ocultados dos ouvintes, mas nada será excluído. Você ainda pode visualizar essas faixas ocultas na sua página de Faixas. Suas faixas ocultas, estatísticas e comentários serão salvos e totalmente restaurados se você fizer upgrade para o Pro novamente.
Se você distribuiu ou monetizou conteúdo através do SoundCloud for Artists, ele será removido de plataformas de terceiros como Spotify e Apple Music e desmonetizado 30 dias após o término da sua assinatura.
Você tem 30 dias para renovar sua assinatura e manter seu conteúdo distribuído e monetizado.
Se seu conteúdo já foi removido, ele deverá ser restabelecido dentro de 7 dias após uma renovação de assinatura bem-sucedida. Se seus lançamentos ainda não forem redistribuídos dentro desse prazo, será necessário entrar em contato conosco via nosso agente de IA para restaurar a distribuição e monetização.
O que acontece quando cancelo minha assinatura Go?
Quando você cancela sua assinatura SoundCloud Go, manterá seus recursos premium — incluindo audição sem anúncios e downloads offline — até o final do seu ciclo de cobrança atual. Você pode verificar a data exata de "expiração" na sua página de Assinaturas.
Após esse período, sua conta voltará automaticamente para a experiência gratuita com anúncios. Você não será cobrado novamente, desde que tenha cancelado antes da próxima data de cobrança programada.
Precisa de uma pausa ou está com problemas técnicos?
Antes que suas faixas distribuídas sejam removidas de plataformas como Spotify e Apple Music e antes que a monetização seja afetada, entre em contato com nossa equipe de suporte através do nosso agente de IA. Se o agente de IA não conseguir resolver seu problema, você será encaminhado para um especialista de suporte que poderá ajudar a solucionar sua conta.
Como cancelo minha assinatura?
- Faça login na sua conta em um navegador para desktop ou móvel e vá para sua página de Assinaturas.
- Cancelamentos de assinatura não podem ser concluídos no aplicativo do SoundCloud.
- Clique em Editar ao lado da sua assinatura atual.
- Selecione Cancelar seu plano atual na parte inferior da página.
- Então, Confirme e Cancele seu Plano.
Depois de atualizar a página, se a página de assinaturas mostrar "EXPIRA" ao lado da sua data de cobrança, significa que você cancelou com sucesso.
Assinaturas compradas através da Apple App Store ou Google Play.
Se você comprou sua assinatura pela Apple App Store, deve cancelá-la diretamente com a Apple; se comprou pelo Google Play, deve cancelá-la diretamente com o Google Play.
Para cancelar, visite Suporte da Apple ou Ajuda do Google Play para instruções passo a passo. O SoundCloud não pode ajudar com cancelamentos ou reembolsos para assinaturas compradas em dispositivos iOS.
Posso solicitar reembolso da minha assinatura?
O SoundCloud não oferece reembolsos para assinaturas já entregues. No entanto, você pode optar por não fazer mais pagamentos durante o ciclo de cobrança atual. Se cancelar sua assinatura, você manterá acesso a todos os recursos pelo restante do período já pago. Quando esse período terminar, sua conta será rebaixada para a experiência gratuita do SoundCloud.
Para mais detalhes sobre a política de reembolso do SoundCloud, consulte nossos Termos de Uso.
Para dúvidas sobre gerenciamento de assinaturas, visite este artigo.