Como posso atualizar meus dados de renovação ou fazer um cancelamento?

Após adquirir uma assinatura do SoundCloud DJ, os usuários têm a opção de cancelar pagamentos futuros, fazer o downgrade para o GO+ ou cancelar a assinatura.

Para obter informações sobre como verificar se sua assinatura está prestes a ser renovada ou cancelada, ou para alterar seus detalhes de pagamento, leia o artigo aqui neste link.

Como cancelar minha assinatura do SoundCloud DJ?

Atualmente, nós apenas oferecemos o SoundCloud DJ diretamente pelo SoundCloud. O SoundCloud DJ não está disponível nas lojas da Apple ou do Google Play e, portanto, só poderá ser cancelado por meio de um computador enquanto você estiver conectado à sua conta de usuário.

Web

Observe que não é possível cancelar pelo aplicativo, somente pelo computador.

1. Faça login na sua conta em um computador e vá até sua Página de Assinaturas.

2. Clique no ícone ao lado do status atual da sua assinatura (Editar) e siga as instruções para cancelar seu plano.

3. Você será redirecionado para a página onde poderá cancelar.

Como posso confirmar que minha assinatura do SoundCloud DJ foi cancelada?

Em um computador, faça login na sua conta, acesse soundcloud.com/you/subscriptions e verifique se o status do seu plano aparece como "EXPIRADO", o que significa que você cancelou a assinatura com sucesso. Você também pode verificar o status pelo celular.

Posso solicitar um reembolso da minha assinatura do SoundCloud DJ?

O SoundCloud não oferece reembolsos por assinaturas entregues do SoundCloud DJ. Porém, você pode optar por não realizar mais pagamentos durante o ciclo de faturamento atual.

Você pode acessar sua Página de Assinaturas e editar seu plano, seja para fazer um upgrade, um downgrade ou para cancelar. Se você atualizar ou rebaixar sua assinatura, as mudanças entrarão em vigor imediatamente.

Ao cancelar sua assinatura do SoundCloud DJ, você pode seguir com acesso a todos os recursos durante o período pago. Ao fim desse período de pagamento, sua assinatura será rebaixada para a experiência gratuita do SoundCloud.

Você pode encontrar mais detalhes sobre a política de reembolso da SoundCloud em nossos Termos de Uso.

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