Faixas não estão aparecendo na sua playlist
Existem algumas razões pelas quais as faixas podem não estar aparecendo na sua playlist.
- A playlist é pública, mas as faixas são privadas
Se suas faixas são privadas, elas não podem ser vistas por ninguém, exceto o proprietário do arquivo, a menos que você tenha recebido permissão explícita e um 'Link Secreto'.
- Você ultrapassou o limite de upload do seu plano
Planos Basic e Pro possuem limites de upload. Se você fizer um downgrade para um plano com limite menor, suas faixas mais antigas serão ocultadas para se ajustar ao novo limite. Você ainda pode acessar essas faixas ocultas na sua página de Faixas.
- Faixa foi removida devido a violação de direitos autorais
Se uma faixa for bloqueada devido a direitos autorais, você receberá um e-mail e uma mensagem no site. Para contestar ou saber mais sobre a remoção, clique em 'Mais informações' na sua página de Faixas. Nota: A SoundCloud só analisa contestações enviadas através do formulário de Disputas, não por suporte por e-mail.
- Faixas excluídas ou privadas de outros usuários
Se você tem uma playlist com faixas de outros usuários, pode ser que o outro usuário tenha decidido excluir ou tornar sua faixa privada. Isso a removerá da sua playlist.
- Solução de problemas em aplicativos móveis
Se este problema não se enquadra em nenhuma das razões acima, é possível que seja um problema no aplicativo móvel. Neste caso, você pode seguir os seguintes passos:
- Vá para sua playlist, ou para sua coleção, e deslize a página para baixo para atualizar
- Se o acima não funcionar, por favor, limpe o cache no seu dispositivo
- Se nenhum dos anteriores funcionar, tente deletar e reinstalar o aplicativo
Não é possível habilitar downloads para uma playlist
Downloads estão disponíveis apenas para faixas individuais, não para playlists. No entanto, você pode adicionar um botão de compra à sua playlist, permitindo que fãs comprem ou baixem todas as faixas de outro site.
Para fazer isso, adicione ou edite um link de Compra na aba ‘Metadados’ da playlist, vinculando a sites como iTunes ou BandCamp.
Você pode personalizar o texto do botão de Compra (até 22 caracteres) com Artist Pro, o que é útil para links especiais como doações. Após salvar, o botão aparece abaixo da forma de onda.
Nota: Os fãs devem estar conectados em sua conta SoundCloud para baixar seu conteúdo. Downloads anônimos não são permitidos.
Playlist não tem botão de Compartilhar
Se sua playlist não tem um botão de Compartilhar, pode ser por três motivos:
Bloqueadores de anúncios ou plugins de terceiros estão ativados no seu navegador
Se você tem plugins como AdBlock, Flashblock, Hola VPN, HTTPS Everywhere ou VLC Web plugin instalados, por favor desative-os, pois eles podem impedir que o botão de Compartilhar apareça ou bloquear o funcionamento correto do SoundCloud. Também desative ou adicione exceções para quaisquer bloqueadores de pop-up, firewalls ou softwares antivírus. Se o problema persistir, tente usar um navegador diferente (como Firefox ou Chrome) para verificar se o problema continua. Isso ajudará a determinar se o problema é específico do seu navegador.
Uma faixa na playlist está travada na transcodificação
Se uma das faixas da sua playlist não foi completamente carregada, sua forma de onda aparecerá esmaecida e ela não tocará.
Para corrigir isso, exclua a faixa do SoundCloud e faça o upload novamente. Você pode então adicioná-la de volta à sua playlist. Saiba mais aqui.
Uma faixa na playlist não tem embeds habilitados
Se todas as faixas da sua playlist estão totalmente transcodificadas e disponíveis no SoundCloud, mas você não vê um botão de Compartilhar para a playlist, verifique se os embeds estão habilitados para cada faixa. Você pode confirmar isso garantindo que cada faixa tenha seu próprio botão de Compartilhar.