Wenn Sie sich angemeldet haben, aber nicht in Ihrem gewohnten Konto sind – keine Sorge. Ihr reguläres Profil existiert wahrscheinlich noch. Versuchen Sie, danach zu suchen hier, oder geben Sie die Profil-URL in die Suchleiste Ihres Browsers ein.
Haben Sie sich mit Facebook angemeldet?
Wenn Sie sich über Facebook angemeldet und ein neues Konto erstellt haben, ist Ihr reguläres Profil möglicherweise nicht mit Facebook verknüpft. Bitte gehen Sie wie folgt vor:
Löschen Sie das neue Profil, das Sie über Ihre Kontoeinstellungen erstellt haben.
Melden Sie sich bei Ihrem regulären Profil mit Ihrer E-Mail-Adresse oder der vollständigen Profil-URL an (z. B.: https://soundcloud.com/alex).
Wenn Sie ein neues Konto auf einem mobilen Gerät erstellt haben, steht die Kontolöschung derzeit nicht über die App zur Verfügung. Bitte melden Sie sich von dem neuen Konto in der App ab und bei Ihrem normalen Profil an. Sie können Ihr doppeltes Konto jederzeit löschen, indem Sie sich über Facebook oder Google+ über einen Computerbrowser anmelden.
Haben Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse angemeldet?
Wenn Sie sich über Ihre E-Mail-Adresse angemeldet und ein neues Konto erstellt haben, bedeutet das, dass Ihr reguläres Profil nicht mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, von der Sie es denken. Bitte gehen Sie wie folgt vor:
- Löschen Sie das neue Profil, das Sie über Ihre Kontoeinstellungen erstellt haben.
- Senden Sie einen Link zur Passwortzurücksetzung, indem Sie Ihre Profil-URL hier eingeben. Dadurch wird ein Link zur Wiederherstellung des Passworts an die primäre E-Mail-Adresse gesendet, die dem SoundCloud-Konto zugeordnet ist.
- Durchsuchen Sie alle Ihre E-Mail-Konten nach Nachrichten von no-reply@soundcloudmail.com. Die E-Mail-Adresse, die einen Link zur Passwortzurücksetzung erhält, ist diejenige, die mit Ihrem regulären Profil verknüpft ist.
Anmeldung auf einem mobilen Gerät
Wenn Sie ein neues Konto auf einem mobilen Gerät erstellt haben, steht die Kontolöschung derzeit nicht über die App zur Verfügung. Bitte melden Sie sich von dem neuen Konto in der App ab und melden Sie sich über die oben beschriebenen Schritte bei Ihrem normalen Profil an. Sie können Ihr doppeltes Konto jederzeit löschen, indem Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse über einen Computerbrowser anmelden.