- Versuchen Sie, Ihre Internetverbindung auszuschalten und wieder einzuschalten. (Wenn Sie mobile Daten verwenden, möchten Sie möglicherweise auch auf WLAN wechseln.)
- Versuchen Sie, den Bildschirm nach unten zu ziehen, um zu aktualisieren, was hoffentlich die App aktualisiert.
- Wenn Sie weiterhin Probleme haben, versuchen Sie, den Cache zu leeren, indem Sie in der App zu den „Grundeinstellungen“ gehen und „Anwendungscache löschen“ auswählen.
- Sie können auch versuchen, die App zwangsweise zu beenden, indem Sie zum Anwendungsmanager gehen und auf „Zwangsbeenden“ klicken. Öffnen Sie dann die App erneut, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
- Schließlich können Sie versuchen, die App zu löschen und neu zu installieren. Dies hilft manchmal, Probleme zu beheben.
Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte über unseren KI-Agenten, und dieser verbindet Sie mit einem Support-Spezialisten für weitere Hilfe.