Konten können aus verschiedenen Gründen gesperrt werden, wie z. B. bei Verstößen gegen Richtlinien, Betrug oder Sicherheitsbedenken, die einer Klärung bedürfen.

Bevor Sie den Support kontaktieren, sollten Nutzer ihre E-Mails und den Ordner für SoundCloud-Nachrichten auf Benachrichtigungen im Zusammenhang mit dem Problem überprüfen oder ihre Kontobewegungen durchsehen, um mögliche Gründe für die Sperrung zu identifizieren. SoundCloud informiert unsere Nutzer in solchen Fällen immer per E-Mail.

Was können Nutzer vom Support erwarten?

Wenn Ihr Konto gesperrt ist, wenden Sie sich bitte an unseren KI-Agenten. Dieser kann ein Ticket für Sie erstellen, und ein Support-Spezialist wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie werden Ihnen bei der Lösung des Problems helfen und Sie durch die notwendigen Schritte führen, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.