- Versuchen Sie, Ihre Internetverbindung auszuschalten und wieder einzuschalten. (Wenn Sie mobile Daten verwenden, möchten Sie möglicherweise auch auf WLAN wechseln.)
- Versuchen Sie, den Bildschirm nach unten zu ziehen, um die App zu aktualisieren.
- Wenn Sie weiterhin Probleme haben, versuchen Sie, den Cache zu leeren, indem Sie zu den „Grundeinstellungen“ in der App gehen und „Anwendungscache löschen“ auswählen.
- Sie können auch versuchen, die App zwangsweise zu beenden, indem Sie zu Ihrem Anwendungsmanager gehen und auf „Stopp erzwingen“ klicken. Öffnen Sie dann die App erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
- Schließlich können Sie versuchen, die App zu löschen und neu zu installieren. Dies hilft manchmal, Probleme zu lösen.
Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte über unseren KI-Agenten, und er wird Sie mit einem Support-Spezialisten für weitere Unterstützung verbinden.