Le tracce non compaiono nella tua playlist
Ci sono diversi motivi per cui le tracce potrebbero non apparire nella tua playlist.
Le tracce possono scomparire dalle playlist se vengono rese private o rimosse da SoundCloud.
La playlist è pubblica, ma le tracce sono private
Se le tue tracce sono private, non possono essere viste da nessuno tranne che dal proprietario del file, a meno che tu non abbia ricevuto un permesso esplicito e un 'Secret Link'.
Hai superato il limite di caricamento del tuo piano
La traccia è stata rimossa per violazione del copyright
Ogni volta che una traccia viene bloccata per motivi di copyright, dovresti ricevere sia un'email che un messaggio sul sito per avvisarti. Segui il link 'Ulteriori informazioni' dalla tua pagina Tracce se la traccia non avrebbe dovuto essere rimossa e vuoi contestare o saperne di più sulla rimozione.
Nota: SoundCloud accetta o esamina solo le dispute inviate tramite il nostro modulo Dispute e non tramite il supporto via email.
Tracce eliminate o private da altri utenti
Se hai una playlist con tracce di altri utenti, può darsi che l'altro utente abbia deciso di eliminare o rendere privata la sua traccia. Questo la rimuoverà dalla tua playlist.
Risoluzione dei problemi nelle app mobili
Detto ciò, se puoi vedere che le tracce che sono scomparse dalla tua playlist sono ancora attive su SoundCloud, puoi provare i seguenti passaggi:
- Vai alla tua playlist, o alla tua raccolta, e scorri verso il basso la pagina per aggiornarla
- Se quanto sopra non funziona; elimina la cache sul tuo dispositivo
- Se nessuna delle soluzioni sopra funziona; prova a eliminare e reinstallare l'app
Perché la data di pubblicazione programmata è sbagliata?
Se la data di pubblicazione che hai impostato per la tua pubblicazione programmata è sbagliata o continua a cambiare, è perché ti trovi in un fuso orario diverso dal GMT. Poiché il sito è basato su GMT, tutte le informazioni che inserisci saranno riflesse in questo fuso orario.
Puoi utilizzare questo calcolatore di fusi orari per calcolare la tua data di pubblicazione in valore GMT.
Impossibile abilitare i download per una playlist
I download possono essere abilitati solo per singole tracce e non possono essere applicati alle playlist. Tuttavia, puoi aggiungere un pulsante di acquisto alla tua playlist, così i tuoi fan potranno scaricare o acquistare tutte le tracce della playlist in una volta sola da un altro sito.
Puoi modificare o aggiungere un link di acquisto per permettere ai tuoi fan di acquistare la playlist da un altro sito (come iTunes, BandCamp, ecc.) tramite la pagina di modifica della tua playlist nella scheda ‘Metadati’.
Puoi cambiare il testo del pulsante Acquista in modo che non dica 'Acquista'. Questa funzione è disponibile per Artist Pro. Potrai aggiungere un totale di 22 caratteri al "Titolo del link". Questa è un'ottima opzione se desideri indirizzare i tuoi ascoltatori a un link speciale, ad esempio un link per donazioni.
Una volta cliccato su 'Salva', un pulsante "Acquista" verrà visualizzato sotto la forma d'onda.
Nota: Se ricevi segnalazioni che alcuni utenti non riescono a scaricare i tuoi contenuti, devono prima aver effettuato l'accesso al proprio account SoundCloud prima che l'opzione di download sia abilitata.
I download anonimi non sono consentiti.
La playlist non ha un pulsante Condividi
Se la tua playlist non ha un pulsante Condividi, può essere per tre motivi:
Sono attivi Ad-block o plugin di terze parti nel tuo browser
Se hai installato plugin (AdBlock, Flashblock, Hola VPN, HTTPS everywhere, VLC Web plugin) nel tuo browser, disattivali, poiché spesso impediscono la visualizzazione del pulsante Condividi. I plugin possono spesso bloccare il corretto funzionamento di SoundCloud. Inoltre, disabilita o consenti un'eccezione su qualsiasi blocco pop-up, firewall o antivirus sul tuo computer.
Nel caso in cui riscontri ancora difficoltà, potresti anche provare un browser diverso (Firefox, Chrome, ecc.) per vedere se il problema persiste. In questo modo possiamo confermare se si tratta o meno di un problema locale del tuo browser.
Una traccia nella playlist è bloccata nella transcodifica
Se hai caricato più tracce in una playlist, può darsi che una di esse non sia stata caricata completamente con successo. Potrai vedere questo, poiché la forma d'onda della traccia sarà grigia e non potrà essere riprodotta.
Se ciò è accaduto, elimina la traccia da SoundCloud e caricala di nuovo. Da lì, puoi aggiungere la traccia alla playlist successivamente. Puoi saperne di più su come fare qui.
Una traccia nella playlist non ha gli embed abilitati
Se tutte le tracce nella playlist sono completamente transcodificate e disponibili per la riproduzione su SoundCloud e non riesci a vedere un pulsante Condividi sulla tua playlist, dovresti assicurarti che tutte le tracce nella playlist abbiano gli embed abilitati. Puoi verificarlo controllando ogni traccia singolarmente e assicurandoti che abbiano i rispettivi pulsanti Condividi.