Se você fez login, mas não está na sua conta habitual - não se preocupe. Seu perfil regular provavelmente ainda existe. Tente procurá-lo aqui, ou digite a URL do Perfil na barra de pesquisa do seu navegador.
Você fez login com o Facebook?
Se você fez login pelo Facebook e criou uma nova conta, pode ser que seu perfil regular não esteja vinculado ao Facebook. Por favor, faça o seguinte:
Exclua o novo perfil que você criou através da sua página de Configurações da Conta.
Faça login no seu perfil regular usando seu e-mail ou a URL completa do Perfil (ex: https://soundcloud.com/alex).
Se você criou uma nova conta em um dispositivo móvel, no momento não temos a opção de exclusão de conta disponível pelo aplicativo. Por favor, saia da nova conta no app e entre no seu perfil normal. Você pode excluir sua conta duplicada a qualquer momento fazendo login via Facebook ou Google+ através de um navegador de computador.
Você fez login com seu endereço de e-mail?
Se você fez login pelo seu e-mail e criou uma nova conta, isso significa que seu perfil regular não está vinculado ao e-mail que você pensa. Por favor, faça o seguinte:
- Exclua o novo perfil que você criou através da sua página de Configurações da Conta
- Envie um link para redefinição de senha digitando a URL do seu Perfil aqui. Isso enviará um link de recuperação de senha para o e-mail principal cadastrado na conta SoundCloud.
- Procure em cada uma das suas contas de e-mail por mensagens vindas de no-reply@soundcloudmail.com. O e-mail que receber o link de redefinição de senha é o que está vinculado ao seu perfil regular.
Fazendo login em um dispositivo móvel
Se você criou uma nova conta em um dispositivo móvel, no momento não temos a opção de exclusão de conta disponível pelo aplicativo. Por favor, saia da nova conta no app e faça login no seu perfil normal seguindo os passos acima. Você pode excluir sua conta duplicada a qualquer momento fazendo login com seu e-mail através de um navegador de computador.