Om du har loggat in men inte är i ditt vanliga konto – oroa dig inte. Din vanliga profil finns troligen fortfarande kvar. Försök att söka efter den här, eller skriv in profilens URL i webbläsarens sökfält.
Loggade du in med Facebook?
Om du loggade in via Facebook och skapade ett nytt konto, kan det vara så att din vanliga profil inte är kopplad till Facebook. Vänligen gör följande:
Ta bort den nya profilen du har skapat via din kontoinställningssida.
Logga in på din vanliga profil med din e-post, eller hela profilens URL (ex: https://soundcloud.com/alex).
Om du har skapat ett nytt konto på en mobil enhet har vi för närvarande inte tillgång till kontoborttagning via appen. Logga ut från det nya kontot i appen och logga in på din vanliga profil. Du kan ta bort ditt dubblettkonto när som helst genom att logga in via Facebook eller Google+ via en datorwebbläsare.
Loggade du in med din e-postadress?
Om du loggade in med din e-post och skapade ett nytt konto betyder det att din vanliga profil inte är kopplad till den e-postadress du tror. Vänligen gör följande:
- Ta bort den nya profilen du har skapat via din kontoinställningssida
- Skicka en länk för återställning av lösenord genom att ange din profil-URL här. Detta skickar en länk för återställning av lösenord till den primära e-postadressen som är registrerad på SoundCloud-kontot.
- Sök i alla dina e-postkonton efter meddelanden från no-reply@soundcloudmail.com. Den e-postadress som får en länk för återställning av lösenord är den som är kopplad till din vanliga profil.
Inloggning på en mobil enhet
Om du har skapat ett nytt konto på en mobil enhet har vi för närvarande inte tillgång till kontoborttagning via appen. Logga ut från det nya kontot i appen och logga in på din vanliga profil enligt stegen ovan. Du kan ta bort ditt dubblettkonto när som helst genom att logga in med din e-post via en datorwebbläsare.