J'ai oublié l'URL de mon profil SoundCloud.
Si vous n'êtes pas sûr de votre URL de profil, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez utiliser la fonction de recherche de SoundCloud pour localiser facilement votre compte sur votre ordinateur ou navigateur mobile. Une fois que vous l'avez trouvé, vous pouvez vous connecter en utilisant votre URL de profil et votre mot de passe.
Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez soundcloud.com et entrez le nom associé à votre profil dans le champ de recherche. Ensuite, appuyez sur l'icône de recherche.
- Une fois que vous avez trouvé votre profil, cliquez dessus pour ouvrir la page de profil. Dans la barre d'adresse du navigateur, copiez la partie de l'URL qui suit soundcloud.com/ (par exemple fontainesdublin). C'est votre URL de profil.
- Utilisez votre URL de profil dans le champ email avec votre mot de passe pour vous connecter à la plateforme.
J'ai oublié mon mot de passe SoundCloud.
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "Mot de passe oublié ?" sur l'écran de connexion sur iPhone et Android ou en vous rendant sur la page Mot de passe oublié sur le web.
Je n'ai pas reçu l'email de réinitialisation du mot de passe.
Si vous avez demandé une réinitialisation de mot de passe mais n'avez pas reçu d'email, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne voyez toujours pas l'email, vous pouvez essayer de le demander à nouveau ou contacter le support SoundCloud pour obtenir de l'aide.
Je ne peux pas accéder à l'email lié à mon compte SoundCloud.
Connectez-vous avec Facebook, Apple ou Google
Si vous avez connecté votre compte Facebook, Apple ou Google à votre compte SoundCloud, vous pouvez vous connecter en sélectionnant l'icône « Continuer avec Facebook/Google/Apple » pour retrouver l'accès.
Récupérez votre adresse email
Si vous savez que l'adresse email que vous avez liée à votre compte SoundCloud n'est plus active, veuillez consulter directement les étapes de récupération de compte auprès de votre fournisseur d'email.
Quel fournisseur d'email avez-vous utilisé ?
- att.net, ou sbcglobal.net
- AOL, ou aim.com
- btinternet, btopenworld, ou talk21.com
- comcast.net
- cox.net
- gmail, ou googlemail
- hotmail.com, msn, ou hotmail.co.uk
- inbox.com
- live.com, windowslive.com, ou live.ca
- mac.com, me.com
- mail.com
- myspace.com
- yahoo.com, ymail.com, yahoo.co.uk, yahoo.ca, ou rocketmail.com
Si vous parvenez à réactiver votre email, vous pouvez envoyer un email de récupération de mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » lors de la connexion.
Je ne peux pas récupérer mon adresse email
Nous prenons la sécurité des comptes très au sérieux. Si vous avez perdu l'accès à l'email lié à votre compte SoundCloud, nous essaierons de vous aider. Cependant, si nous ne pouvons pas vérifier que vous êtes le propriétaire, nous ne pourrons pas vous donner accès.
Pour récupérer votre compte, utilisez notre chatbot et fournissez autant de détails que possible :
- Adresse email liée au compte
- Date de création du compte
- Dernière date de connexion
- Dernière adresse IP utilisée (cherchez « quelle est mon IP » pour trouver la vôtre)
- Noms ou dates de mise en ligne de toutes pistes privées
- Noms des pistes supprimées, le cas échéant
- Une nouvelle adresse email à associer (ne doit pas être liée à un autre compte SoundCloud)