Parfois, vous pouvez voir un message d'erreur « Nos robots pensent que vous êtes un spam » ou « Nos robots pensent que vous êtes un robot » lorsque vous essayez de vous connecter ou de vous inscrire.
Nous avons plusieurs systèmes en place pour empêcher les spammeurs de s'inscrire ou de se connecter. Il semble qu'il y ait eu quelque chose dans votre tentative d'inscription ou de connexion qui a déclenché ces systèmes et vous a empêché d'accéder à SoundCloud.
Pour retrouver l'accès à votre compte ou pour créer un compte, essayez ces conseils de dépannage :
- Recharger/actualiser la page
- Utiliser un autre navigateur
- Accéder via un autre ordinateur ou appareil
- Redémarrer votre routeur
- Utiliser une autre connexion internet
- Vérifier que votre système d'exploitation et vos certificats SSL sont à jour
- Désactiver temporairement votre VPN, bloqueur de publicité ou extension de confidentialité
Si vous essayez toujours de créer un compte, nous vous recommandons d'essayer avec une autre adresse e-mail, car il est possible qu'il y ait un problème avec votre adresse e-mail ou votre domaine.
Vous avez encore besoin d'aide ? Contactez-nous via notre agent IA. Il vous mettra en relation avec un spécialiste du support pour une assistance supplémentaire.