Si vous avez reçu un e-mail concernant cette nouvelle fonctionnalité mais que vous ne la voyez pas lors de la connexion, ne vous inquiétez pas ! Elle n’est pas encore disponible pour tous les utilisateurs, mais le sera bientôt.
Un mot de passe à usage unique (OTP) est un code temporaire que nous envoyons à votre adresse e-mail pour aider à vérifier que c’est bien vous lors de la connexion.
Si vous avez actuellement l’authentification à deux facteurs (2FA) activée, vous pouvez désormais utiliser un code envoyé à votre e-mail comme méthode de secours pour vous connecter au lieu de votre application d’authentification. Cela vous aide à retrouver plus rapidement l’accès à votre compte si vous perdez l’accès à votre application d’authentification.
La disponibilité dépend de votre compte et de votre région.
Informations importantes à savoir
Certains comptes ont désormais l’OTP par e-mail activé comme méthode de vérification de secours pour la 2FA. Si vous n’êtes pas automatiquement inscrit, vous pouvez l’activer dans vos Paramètres du compte.
L’OTP par e-mail est utile si :
- Vous avez un nouveau téléphone et avez perdu l’accès à votre application d’authentification
- Votre application d’authentification a été supprimée ou réinitialisée
- Vous ne pouvez pas générer de code de vérification
Utiliser l’OTP comme méthode de secours rend la connexion plus flexible, mais il est important d’activer des mesures de sécurité supplémentaires lorsque c’est possible. Utilisez un mot de passe fort et gardez votre compte e-mail sécurisé.
Comment se connecter en utilisant un OTP
Si vous ne pouvez pas accéder à votre application d’authentification, vous pouvez essayer de vous connecter avec un code envoyé par e-mail :
- Allez sur la page de connexion SoundCloud
- Entrez votre nom d’utilisateur/e-mail et mot de passe
- Sur l’écran de vérification, cliquez sur « Essayer une autre méthode »
- Sélectionnez « Envoyer le code par e-mail »
- Vérifiez votre boîte de réception pour le code à usage unique
- Entrez le code sur l’écran de connexion
- Vous serez connecté à votre compte
Si vous n’avez pas accès à votre application d’authentification et que l’OTP par e-mail n’est pas activé sur votre compte, vous devrez contacter le support via notre agent IA pour obtenir de l’aide afin de récupérer l’accès.