Vous avez oublié votre mot de passe ou vous ne voulez simplement pas en saisir un ? Vous pouvez désormais vous connecter avec un code à 6 chiffres à usage unique envoyé à votre adresse e-mail. Si l’option Se connecter sans mot de passe s’affiche lorsque vous vous connectez, cet article vous explique son fonctionnement.
Qu’est-ce qu’un code à usage unique envoyé par e-mail ?
Un code à usage unique est un numéro temporaire à 6 chiffres que nous envoyons à l’adresse e-mail associée à votre compte SoundCloud. Au lieu de saisir votre mot de passe, vous saisissez ce code pour confirmer votre identité et vous connecter.
Cette option est proposée à certains utilisateurs et s’affiche actuellement uniquement lors de la connexion sur le site web. Si elle ne s’affiche pas, vous pouvez toujours vous connecter avec votre mot de passe comme d’habitude.
Comment se connecter avec un code envoyé par e-mail
- Accédez à la page de connexion de SoundCloud.
- Sélectionnez Se connecter sans mot de passe.
- Consultez votre boîte de réception pour trouver le code à 6 chiffres envoyé par SoundCloud.
- Saisissez le code sur l’écran de connexion.
- Vous êtes connecté·e.
Votre code ne peut être utilisé qu’une seule fois et expire après un court délai. Il est donc préférable de le saisir dès sa réception. S’il expire, demandez-en simplement un nouveau.
Si vous ne recevez pas votre code
Si le code n’apparaît pas immédiatement, essayez les solutions suivantes :
- Vérifiez votre dossier de courrier indésirable.
- Patientez un instant, puis cliquez sur Renvoyer pour en demander un nouveau.
- Assurez-vous que votre boîte de réception n’est pas pleine et qu’elle peut recevoir de nouveaux e-mails.
Vous ne le recevez toujours pas ? Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe et vous connecter de cette manière, ou consulter l’article Impossible de se connecter à votre compte pour découvrir d’autres options.
Questions fréquentes
Ai-je toujours un mot de passe ?
Oui. Votre mot de passe ne change pas. Le code envoyé par e-mail est simplement un moyen plus rapide de vous connecter. Votre mot de passe continue de fonctionner chaque fois que vous souhaitez l’utiliser.
La connexion avec un code est-elle sécurisée ?
Oui. Le code est temporaire, ne peut être utilisé qu’une seule fois et est envoyé uniquement à l’adresse e-mail associée à votre compte. Pour protéger votre compte, assurez-vous que votre compte e-mail est sécurisé et ne communiquez jamais votre code à qui que ce soit. Pour obtenir davantage de conseils, consultez l’article Comment sécuriser votre compte SoundCloud.
J’ai reçu un code que je n’ai pas demandé. Que dois-je faire ?
Si vous recevez un code de connexion que vous n’avez pas demandé, vous pouvez l’ignorer en toute sécurité : personne ne peut accéder à votre compte sans ce code. Si vous continuez à recevoir des codes que vous n’avez pas demandés, réinitialisez votre mot de passe pour protéger votre compte.
Pourquoi l’option « Se connecter sans mot de passe » ne s’affiche-t-elle pas ?
Cette option n’est pas encore disponible pour tout le monde. Si elle ne s’affiche pas, connectez-vous simplement avec votre mot de passe comme d’habitude.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez l’assistance via notre agent IA et nous vous aiderons à récupérer l’accès à votre compte.
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