- Probeer je internetverbinding uit te schakelen en weer aan te zetten. (Als je mobiele data gebruikt, kun je ook proberen over te schakelen naar Wi-Fi.
- Probeer het scherm naar beneden te trekken om te verversen, wat hopelijk de app bijwerkt.
- Als je nog steeds problemen hebt, probeer dan je cache te wissen door naar ‘basisinstellingen’ in de app te gaan en ‘Applicatiecache wissen’ te selecteren.
- Je kunt ook proberen de app geforceerd te stoppen door naar je applicatiebeheerder te gaan en op ‘Geforceerd stoppen’ te klikken. Probeer daarna de app opnieuw te openen om te zien of het probleem is opgelost.
- Tot slot kun je proberen de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Dit helpt soms om problemen op te lossen.
Als geen van deze stappen werkt, neem dan contact met ons op via onze AI-agent, en zij verbinden je door met een ondersteuningsspecialist voor verdere hulp.