- Probeer uw internetverbinding uit te schakelen en weer in te schakelen. (Als u mobiele data gebruikt, kunt u ook overschakelen naar Wi-Fi.)
- Probeer het scherm naar beneden te trekken om te vernieuwen, wat hopelijk de app bijwerkt.
- Als u nog steeds problemen ondervindt, probeer dan uw cache te wissen door naar ‘basisinstellingen’ in de app te gaan en ‘Cache van de applicatie wissen’ te selecteren.
- U kunt ook proberen de app geforceerd te stoppen door naar uw applicatiebeheer te gaan en op ‘Geforceerd stoppen’ te klikken. Probeer vervolgens de app opnieuw te openen om te zien of dit het probleem oplost.
- Tot slot kunt u proberen de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Dit helpt soms om problemen op te lossen.
Als geen van deze stappen werkt, neem dan contact met ons op via onze AI-agent, en zij zullen u doorverbinden met een ondersteuningsspecialist voor verdere hulp.