Als je een e-mail hebt ontvangen over deze nieuwe functie maar deze niet ziet bij het inloggen, maak je geen zorgen! Het is nog niet voor alle gebruikers beschikbaar, maar zal binnenkort beschikbaar zijn.
Een Eenmalig Wachtwoord (OTP) is een tijdelijke code die we naar je e-mail sturen om te helpen verifiëren dat jij het echt bent bij het inloggen.
Als je momenteel Tweefactorauthenticatie (2FA) hebt ingeschakeld, kun je nu mogelijk een code gebruiken die naar je e-mail is gestuurd als een back-up manier om in te loggen in plaats van je authenticator-app. Dit helpt je sneller weer toegang te krijgen tot je account als je geen toegang meer hebt tot je authenticator-app.
Beschikbaarheid hangt af van je account en regionale beschikbaarheid.
Belangrijke dingen om te weten
Sommige accounts hebben nu e-mail OTP ingeschakeld als een back-up verificatiemethode voor 2FA. Als je niet automatisch bent aangemeld, kun je het inschakelen in je Accountinstellingen.
E-mail OTP is handig als:
- Je een nieuwe telefoon hebt gekregen en geen toegang meer hebt tot je authenticator-app
- Je authenticator-app is verwijderd of gereset
- Je geen verificatiecode kunt genereren
Het gebruik van OTP als back-up maakt het inloggen flexibeler, maar het is belangrijk om waar mogelijk extra beveiligingsmaatregelen te activeren. Gebruik een sterk wachtwoord en houd je e-mailaccount veilig.
Hoe in te loggen met een OTP
Als je geen toegang hebt tot je authenticator-app, kun je proberen in te loggen met een code via e-mail:
- Ga naar de SoundCloud inlogpagina
- Voer je gebruikersnaam/e-mail en wachtwoord in
- Klik op het verificatiescherm op “Probeer een andere methode”
- Selecteer “Code naar e-mail sturen”
- Controleer je e-mailinbox voor de eenmalige toegangscode
- Voer de code in op het inlogscherm
- Je bent nu ingelogd op je account
Als je geen toegang hebt tot je authenticator-app en e-mail OTP is niet ingeschakeld op je account, moet je contact opnemen met de ondersteuning via onze AI-agent voor hulp bij het herstellen van de toegang.